據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前亞馬遜平臺(tái)80%的賣家都會(huì)選擇通過FBA發(fā)貨，選擇FBA的好處有很多，但是糟心之處也不可忽視。

我們?cè)谥暗奈恼轮姓劦竭^，F(xiàn)edEx 將其“分揀輔助封面標(biāo)簽” 貼在賣家標(biāo)簽的標(biāo)簽上，發(fā)往配送中心，并且在交付前未將其移除，導(dǎo)致亞馬遜工人向賣家發(fā)出警告：因?yàn)橄渥印斑z失”了內(nèi)容標(biāo)簽，無法入庫(kù)。詳情可查看《除物流商問題導(dǎo)致FBA貨件無法入倉(cāng)，這些包裝問題都值得關(guān)注》。

除了物流商問題之外，亞馬遜FBA倉(cāng)庫(kù)也會(huì)在標(biāo)簽問題上出“幺蛾子”。

近日有賣家反映自己從四月份有兩票貨進(jìn)入亞馬遜倉(cāng)庫(kù)后，本來自己已經(jīng)貼好標(biāo)簽并且是正確的，但是亞馬遜倉(cāng)庫(kù)在賣家的商品上又貼了一張標(biāo)簽，而那張標(biāo)簽是該賣家另外一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽?，F(xiàn)在兩個(gè)鏈接都被買家投訴貨不對(duì)版被亞馬遜停售審核了。直到現(xiàn)在那批十幾萬的貨的case還是亞馬遜處理中，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月之久。

如圖所示，下邊的標(biāo)簽是正確的，上邊的標(biāo)簽是錯(cuò)誤的，賣家問招商經(jīng)理，招商經(jīng)理說上邊這種標(biāo)簽是亞馬遜的機(jī)打標(biāo)簽，現(xiàn)在兩個(gè)產(chǎn)品壓了快20萬了，直到現(xiàn)在那批十幾萬的貨的case還是亞馬遜處理中，每個(gè)月還得交著倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

遇到這種情況的賣家還不少，遇到類似事件大部分賣家都說開case并沒有用，反復(fù)折騰以后，還要自己承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，移除出來自己換標(biāo)簽，損失了不少錢。賽貝小編建議，遇到這種情況，賣家們可以這樣處理：

1.先調(diào)查清楚是哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)出了問題，賣家可以從訂單報(bào)告中查找退貨和被投訴的訂單是哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的。

2.開case聯(lián)系客服出理進(jìn)行調(diào)查。把目前相關(guān)情況全部收集起來作為證據(jù)（照片），然后梳理一遍，什么產(chǎn)品貼錯(cuò)導(dǎo)致停售，停售多長(zhǎng)時(shí)間，造成多少客戶退貨和投訴，來舉證自己的標(biāo)簽沒有錯(cuò)，而是被亞馬遜錯(cuò)誤貼標(biāo)；中國(guó)人和美國(guó)客服英語溝通會(huì)有一些障礙，賣家最好多找?guī)状?，條理清晰簡(jiǎn)單明了寫清楚問題再試試。

3.然后再將時(shí)間線一一列清楚截圖附在郵件上發(fā)給績(jī)效團(tuán)隊(duì)，叫他們?nèi)∠麑?duì)你的listing的限制。并且賠償損失

除了以上內(nèi)容之外，賽貝小編還整理了一些發(fā)fba產(chǎn)品貼標(biāo)注意事項(xiàng)，以供大家參考：

（1）發(fā)往FBA的貨，每件貨物外箱須張貼2張F(tuán)BA標(biāo)簽在不同的箱面上，張貼的箱面要平整完好，為避免運(yùn)輸中損壞，不要張貼在封箱口處。

（2）外箱使用整潔、厚實(shí)的、質(zhì)量好的，箱子里面應(yīng)有必要的填充物，避免箱子被擠壓變形，導(dǎo)致標(biāo)簽不能識(shí)別。

（3）需要快遞的貨物要注意，快遞面單不要貼在標(biāo)簽上。

（4）標(biāo)簽要打印完整，盡量參考亞馬遜后臺(tái)的尺寸來打印標(biāo)簽，不要太大或太小。

標(biāo)簽問題雖小，但是一旦處理不當(dāng)，出現(xiàn)問題，處理起來也是非常麻煩，而且很容易造成損失，所以賣家們?cè)谌粘９ぷ髦羞€是要謹(jǐn)慎處理。

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