我們在運(yùn)營亞馬遜的過程中會遇到各種各樣的問題，比如賬號被“誤殺”或者被誤判侵權(quán)之類的，這時候我們就需要向亞馬遜進(jìn)行申訴。很多時候有些賣家朋友為了方便，往往會使用一些郵件申訴模板，這原本是很常見的情況，但是你知道嗎，如果申訴模板太相似，可能會被亞馬遜判定賬號關(guān)聯(lián)。

近日就有賣家反映遇到這樣的情況。

各個電商平臺為了避免同一賣家多賬號操作擾亂平臺的運(yùn)營秩序，都會在一定程度上限制同一賣家的賬號數(shù)量，亞馬遜平臺也是如此。在亞馬遜的用戶規(guī)范中明確規(guī)定，一個賣家在未經(jīng)許可的情況下，不可以擁有多個賬號進(jìn)行經(jīng)營，而平臺呢，也正是依據(jù)這條規(guī)定，通過數(shù)據(jù)分析來識別是否存在一個賣家操作多個賬號的情況，如果有，則會警告賣家主動采取改善行為或者平臺會自動關(guān)閉被識別為有關(guān)聯(lián)關(guān)系的賬號，而這種被識別為關(guān)聯(lián)的情況，被我們稱為賬號關(guān)聯(lián)。

帖子下方的評論也表明了這些賣家們的看法，一位網(wǎng)友在下方評論說：“這個是真的，還是有一定關(guān)聯(lián)性的?！?/p>

亞馬遜賬號注冊是分不同站點分別注冊的，但各個站點又都同屬于亞馬遜體系內(nèi)的分站點，所以，賬號關(guān)聯(lián)也被區(qū)分為兩類：同站關(guān)聯(lián)和異站關(guān)聯(lián)。同站關(guān)聯(lián)是指在同一站點的兩個或多個賬號出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況，而異站關(guān)聯(lián)是指在亞馬遜不同站點之間的賬號出現(xiàn)的關(guān)聯(lián)情況。同站關(guān)聯(lián)較之于異站關(guān)聯(lián)，更容易導(dǎo)致亞馬遜的懲罰，輕則要求自主關(guān)閉其中的某個或某些賬號，情節(jié)嚴(yán)重的，亞馬遜系統(tǒng)會自動關(guān)閉所有關(guān)聯(lián)賬號。

亞馬遜的關(guān)聯(lián)賬戶是由多種因素來決定的，亞馬遜的服務(wù)器會通過幾個因素來檢測這些賬戶是不是關(guān)聯(lián)的。它不是通過唯一的因素來決定的，所以如果你有一個因素讓亞馬遜覺得你有賬戶關(guān)聯(lián)，它只會放在潛在的列表黑名單里面，而不是馬上放在黑名單里面。

因為亞馬遜的“技術(shù)手段”是如何操作的，確實也很難理解，只有賬號掛了之后才會明白！那么，賣家們能做的，只能先做好預(yù)防的措施，更好的去避免賬號關(guān)聯(lián)問題的發(fā)生，該如何避免關(guān)聯(lián)呢？

1、資料關(guān)聯(lián)：賣家們要在自己的賬戶信息方面要做到和其他的不一致，比如自己的注冊信息，郵箱、注冊地址、電話號碼等等，當(dāng)然其他的也有，像收款賬號還有發(fā)貨地址等；

2、環(huán)境因素：賣家們操作電腦的環(huán)境是要不同的，比如操作系統(tǒng)、瀏覽器，還有操作電腦的網(wǎng)絡(luò)IP也要不同。

3、賣家們注意了，最容易忽略的一點就是，店鋪的產(chǎn)品也要不同，千萬不能照搬自己的listing。

雖然暫時還不能確定亞馬遜是否會根據(jù)申訴信的相似度來判定賬號關(guān)聯(lián)，但是不論如何，賽貝小編覺得賣家們在寫申訴郵件的時候，確實也要注意一下了，大家在寫的時候最好參考別人的后自己在重新編寫一下，不要完全一樣，而且每個賬號最好用不同的模板。

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