說到社交媒體營銷,我們首先想到的可能就是facebook、YouTube等,這些平臺雖然很大,用戶量也很多,但是它們并不一定適合你。今天賽貝小編就來為大家分享一個用戶量不及facebook那么多,但是也不容小覷的社交平臺,那就是Twitter。
Twitter推特是國外知名的社交媒體,同國內(nèi)的微博一樣,推特吸引著無數(shù)外國人在它的網(wǎng)站、APP上發(fā)布動態(tài),進(jìn)行交流。
截至2018年1月,Twitter每月活躍用戶超過3.3億,支持40多種語言。對于大部分人來說Twitter更多的是用來社交娛樂,但對于跨境電商賣家而言,Twitter是一個為您的店鋪引入流量的絕佳渠道之一。不論您賣的是什么產(chǎn)品,Twitter讓使用者喜歡的就是「有趣的內(nèi)容、圖片,以及勵志的文章/格言」。
若你能將Twitter使用者偏好連接到自身的品牌做內(nèi)容發(fā)布,則很有可能通過此社群網(wǎng)絡(luò)吸引到更多關(guān)注相關(guān)話題的人,或是借此提升轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù),提高品牌的知名度等。
賽貝小編在之前的文章中為大家分享過Twitter2019年官方營銷日歷,該指南中標(biāo)注了全年熱門話題和節(jié)日活動等,詳情可查看《想做社交媒體營銷的親們看過來,Twitter2019年官方營銷日歷出爐!》。
節(jié)日營銷固然重要,但是如果日常的運(yùn)營工作沒做好,想要在營銷活動中取得好的效果恐怕也不是那么容易。那么我們該怎樣利用Twitter做站外引流呢?Twitter引流又有哪些注意事項和推廣技巧呢?今天賽貝小編就來為大家一一講解。
一、不要剛?cè)腴T就發(fā)廣告,次數(shù)多了,會被拉黑。
twitter 作為一種社交營銷方式,還是應(yīng)該先社交再營銷。當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)都是強(qiáng)調(diào)人與人、人與品牌之間的聯(lián)系與溝通,大家關(guān)注的是自己感興趣的人或事,所以已經(jīng)很難接受大眾媒體時代的強(qiáng)制性廣告植入。這就需要明白社交就是交朋友.先忘掉廣告、忘掉推廣、忘掉營銷,先以交友的心態(tài),攏聚粉絲,建立起忠誠度高的小社群。
二、不要求別人來關(guān)注你
社交的第一步驟,當(dāng)然是要講究用戶的獲??!但是一旦你如果只是求別人來關(guān)注你,那么這個效果會大打折扣,因?yàn)橛脩粢欢ㄊ且驗(yàn)槟愀哔|(zhì)量的內(nèi)容帖子,你出色的營銷能力才會去關(guān)注你,而不是因?yàn)槟闱髞淼?,而且求來的粉絲,早晚都會離你而且。
三、發(fā)文不能太長
我們都知道twitter的限制字符是140個,但是140個字符還是太長了!實(shí)際上twitter的發(fā)文字符控制在100個以內(nèi)就可以了。而且如果你把140個字符占滿了,單別人轉(zhuǎn)發(fā)帖子帖子的時候,就會出現(xiàn)一個 @mention 這樣字符又會被多占幾個就會容不下。
四、了解客戶的需求
有了一定量的小社群,就需要花時間去了解他們需要什么?他們感興趣的是什么? 自己有多少次及時回答并解決了客戶的問題? 自己有什么資源可以真誠地分享出來,讓粉絲們覺得關(guān)注自己不是浪費(fèi)精力,而是有用的。
五、定期發(fā)聲,用心寫推文
利用粉絲感興趣的內(nèi)容編寫軟文,精心組織,做到每一篇推文都能引起用戶關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊。讓用戶不僅愿意專注,還會引發(fā)他的共鳴,進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)分享,那他的粉絲就能看到賣家的消息,他的粉絲可能也是賣家的目標(biāo)客戶,這樣賣家的傳播路徑就擴(kuò)寬了,可以形成良性循環(huán)。
六、個人資料要完善
當(dāng)用戶進(jìn)入賣家的主頁后,個人簡介是他們最先看到的。如果之前用戶從來沒有聽說過你,那這里將是他對你的第一印象,也是決定你是否能快速引起他關(guān)注的一個重要的因素。這里是賣家的展示舞臺,是賣家自我推薦的絕佳之處。所以,賣家也可以考慮在這里巧妙地加入自己店鋪的地址。
七、關(guān)注、贊及轉(zhuǎn)發(fā)
是否經(jīng)常做這三個動作決定了賣家是否是一個活躍的用戶,賣家的活躍度又決定了賣家的存在感。多關(guān)注一些目標(biāo)客戶,多給他們評論或點(diǎn)贊,賣家越活躍,推文被別人發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)發(fā)的可能性就越大。不過,評論的時候不要敷衍,要認(rèn)真寫評論。
八、“@”功能
一定要注意Twitter上用戶對產(chǎn)品的評價,尤其是好的評價,如果發(fā)現(xiàn)有好評馬上進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)并“@”評論者。要知道,客戶的評價有時更具有可信度,是說服潛在的客戶最具有影響力的因素之一。當(dāng)然,賣家也有可能碰到表達(dá)不滿的客戶,那就趕緊解決客戶的問題,以避免這樣的不良信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播,對店鋪造成惡劣影響。
九、圖片或視頻
眾所周知,Twitter中一條發(fā)言用戶最多只能發(fā)布280個字符。顯然,這并不足以讓賣家充分發(fā)揮,產(chǎn)品的優(yōu)勢也不能被充分表達(dá)。所以,圖片或者視頻就顯得很重要,它們能彌補(bǔ)文字的不足,不僅如此,圖片和視頻更具直觀化,更能夠給人留下深刻的印象。
以上就是Twitter營銷和站外引流中需要重點(diǎn)關(guān)注的九個問題,很多新手會常常犯錯,所以要多加注意才是,twitter如果只是你以2分鐘的心態(tài)去對待它,就不要期望它給你帶來源源不斷的粉絲和流量!
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