我們做跨境貿(mào)易時(shí)，由于時(shí)差和習(xí)慣等原因，我們通常會(huì)選擇郵件與賣家溝通，但是郵件信息相對來說會(huì)有有一定的延遲，所以最好的方法還是選擇在線聊天軟件。那么海外消費(fèi)者都喜歡用哪些軟件聊天呢？今天賽貝小編就跟大家分享一下這方面的內(nèi)容。

whatsapp

WhatsApp在國外非常受歡迎，是一款專為智能手機(jī)用戶和平板電腦設(shè)計(jì)的移動(dòng)短信應(yīng)用，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送短信和撥打電話。WhatsApp操作易上手，甚至可以設(shè)置所有聯(lián)系人的狀態(tài)，而無需向所有人發(fā)送消息。

WhatsApp還支持與收件人共享位置。在不離開應(yīng)用程序的情況下查看其他人的位置，因?yàn)樵摰貓D是內(nèi)置于WhatsApp的。除了擁有完整的語音通話功能外，WhatsApp還支持發(fā)送語音錄音，這些錄音是您可以用來代替發(fā)短信的語音片段。同時(shí)支持手機(jī)和電腦文件共享。

Line

跟微信統(tǒng)領(lǐng)中國一樣，日本即時(shí)通訊巨頭Line已經(jīng)不止愿意被當(dāng)做一個(gè)熱門社交軟件了，他正慢慢成為改變?nèi)毡疚幕默F(xiàn)象。目前在日本，大約有三分之一的手機(jī)用戶使用Line。而這7400萬用戶中大約86%的用戶是積極用戶，40%的的用戶每天都很活躍。

而Line也正在朝著多元化的方向發(fā)展，包括購物、聊天、生活信息、AI服務(wù)等，都正在嘗試在同一平臺上，一站式解決。LINE已經(jīng)不甘于只被當(dāng)作一個(gè)熱門社交軟件這么簡單了，以后的日子里，它會(huì)進(jìn)化成更加智能而多元的APP：購物、生活信息、AI服務(wù)都可以在LINE一站式解決。

對于賣家來說，使用Line工具，不僅可以在溝通上與買家產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，在以后擴(kuò)展的電商購物、AI設(shè)備端口等領(lǐng)域也能繼續(xù)產(chǎn)生共有的效應(yīng)。

Facebook Messenger

facebook進(jìn)軍移動(dòng)消息軟件領(lǐng)域的產(chǎn)品即messenger。這是一個(gè)基于現(xiàn)有聊天網(wǎng)絡(luò)的專用客戶端，增加了進(jìn)一步的多媒體通信功能。用戶可以通過Facebook訪問應(yīng)用程序，并可以向其他人發(fā)送正常的聊天消息以及語音和視頻消息和電話。還有一個(gè)僅適用于Androids的Lite版本，它提供了更加簡化的體驗(yàn)，使其在數(shù)據(jù)使用方面更加方便。

提供端到端加密的選擇，但用戶必須通過在向聯(lián)系人發(fā)送消息時(shí)在聊天窗口中選擇“秘密對話”來為每個(gè)對話手動(dòng)激活。

Kit

另一種即時(shí)通訊工具被稱為西方的“微信”，他正是Kit。Kit也被作為廣告營銷自動(dòng)化的工具，當(dāng)賣家試圖創(chuàng)建一個(gè)成功的廣告活動(dòng)時(shí)，就會(huì)用到Kit。針對工作繁忙的賣家，Kit會(huì)定期將商鋪活動(dòng)用目標(biāo)廣告和帖子的方式通過Facebook和Instagram等社交媒體發(fā)送到客戶手中，賣家就可以把營銷放在店鋪經(jīng)營的優(yōu)先位置，并且Kit還可以智能化針對不同客戶進(jìn)行產(chǎn)品廣告的優(yōu)化。目前Kit也在持續(xù)簡化功能，使賣家更便捷的進(jìn)行打折銷售、營銷郵件自動(dòng)發(fā)送等活動(dòng)。

Kit是第一種在瀏覽器中打造的智能手機(jī)通信。美國超過40%的少年用戶，使kit成為美國市場上使用最廣泛的APP通訊。這種APP的用戶已經(jīng)增多5倍。現(xiàn)在，人們可以加入信用卡，找到大量游戲，預(yù)約出租車，叫外賣食品。Kit不僅是一個(gè)聊天APP，也是一個(gè)聊天平臺。

Telegram

Telegram是一個(gè)模仿WhatsApp的即時(shí)聊天應(yīng)用,開源免費(fèi),號稱具有不可破解的最強(qiáng)加密,并承諾獎(jiǎng)勵(lì)可以發(fā)現(xiàn)漏洞的人。用戶可同時(shí)在多個(gè)設(shè)備登錄同一賬號。Telegram還具有加秘聊天功能，用戶可以發(fā)送定時(shí)消息，在發(fā)送后，一旦達(dá)到時(shí)間限制，消息將自動(dòng)刪除。Telegram也支持共享位置。

Snapchat

Snap和其他主流的移動(dòng)聊天app不同的是，用戶在發(fā)送特定的信息時(shí)，信息會(huì)被刪除。用戶發(fā)送的任何內(nèi)容都會(huì)在預(yù)定（用戶自行）的時(shí)間后自毀。不過snapchat這種短時(shí)間停留的消息模式也引起了很大的爭議。

用戶可以用各種方式通過Snapchat發(fā)送消息。比圖發(fā)送送帶或不帶文本的常規(guī)圖片信息，這些信息在收件人查看之后自行刪除。

Google Hangouts

Google Hangouts 是谷歌旗下的信息聊天軟件。支持向其他hangouts用戶發(fā)送文本信息，手機(jī)通話，視頻電話。用戶可以建立一對一對話，以及最多150人的群組對話。支持發(fā)送視頻、照片、帖子和表情符號。

用戶可以通過該軟件直接共享位置，禁止任何消息通知，加?標(biāo)注特定消息，并且可以將消息歸檔整理聊天對話頁面。

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