review是產(chǎn)品的一個重要考核條件,很多時候會直接影響買家是否會下單。但是你知道嗎,產(chǎn)品review的作用可并不僅限于此,尤其是競品的review,通過分析競品review我們可以從一定程度上了解競爭對手這款產(chǎn)品的銷售情況和市場趨勢,這也能對我們的選品有一定的幫助。今天賽貝小編就跟大家分享一下分析競品review的一些小技巧和方法。
很多亞馬遜賣家只知道刷reviews,其實(shí)reviews對選品也提供著很大的幫助,它包含很多來自買家的信息量。當(dāng)你挑好一款產(chǎn)品,去搜一下相似的商品賣的較好的一定會留下不少的reviews,雖然不排除有一部分是刷的,但是那么大的銷量真實(shí)留評的肯定也不少。翻一翻競品的Reviews可以得出很多思路。找到競品的缺點(diǎn),洗了就褪色?用久了會掉零件?包裝看起來很low?尺碼不適合胖的買家使用?這些買家不好的評價可以讓我們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的不足對該產(chǎn)品升級優(yōu)化,對我們選品具有非常重要的參考價值的。
一、Review數(shù)量對選品的參考
通過Review數(shù)量來評估銷量,在選品階段具有重要意義,很多新賣家,研究一款產(chǎn)品時,不知道產(chǎn)品的潛在銷量如何,所以選品就很茫然。通常來說,在非人為因素的影響下,大概100-200個訂單才能夠自然產(chǎn)生一個Product Review, 所以,賣家可以根據(jù)Review數(shù)量去評估競爭對手的銷量,進(jìn)而評估選品的可行性。
當(dāng)然,現(xiàn)在很多Product Review水分越來越多,因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分賣家在進(jìn)行刷單刷評的行為。在搜出來的結(jié)果里,如果首頁的產(chǎn)品都只有寥寥幾個或幾十個review,極少數(shù)幾個賣家review破百,出現(xiàn)這種結(jié)果基本不是競爭小,而是該產(chǎn)品市場容量小。
二、Review星級對選品的參考
我們要去判斷這個產(chǎn)品的整體評分情況。如果這個產(chǎn)品整體評分低于3.5星,那么這個產(chǎn)品的整體市場反饋基本是負(fù)面的狀態(tài),是不適銷對路的,要么是設(shè)計(jì)缺陷,要么是功能不合理。如果我們選擇這樣的產(chǎn)品做運(yùn)營,后續(xù)會非常累,不斷地會有無法預(yù)測的因素打斷連續(xù)運(yùn)營。
此外,當(dāng)我們抓取一個listing的reviews,并進(jìn)行分析,看前面5星的評價,同時要分析多幾個競爭對手的listing的review,然后把競爭對手這些熱賣的sku賣點(diǎn),提煉出來,這樣就可以確保選的產(chǎn)品沒有問題,因?yàn)檫@些都是基于市場測試得出的數(shù)據(jù),減少前期選品試錯的成本。
作為亞馬遜賣家,低于3.5星的都屬于差評,都是需要去改良的,這里說的改良,不是花錢刪差評,而是從產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上進(jìn)行革新、完善,這才是杜絕差評的治本之策。
我們必須著重分析競品review里3.5星以下的評論里提到的問題,這些問題就是你脫穎而出的機(jī)會,如果你的產(chǎn)品能夠去改善,你就是下一個霸屏小類目的大賣家,你可以活得很滋潤,有一種眾人皆醉我獨(dú)醒的感覺!
三、Review對重新確認(rèn)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的幫助
既然選品,我們就必須抓到這個產(chǎn)品的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,但往往由于我們剛?cè)胄羞@個產(chǎn)品,對產(chǎn)品比較陌生,加上我們中式英語的拼寫習(xí)慣,有時我們認(rèn)為的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞和美國本土消費(fèi)者的搜索詞是有很大出入的。這時候,競品review就能幫上忙,在競品review里,我們能精準(zhǔn)地獲取以英語為母語的國家的消費(fèi)者(以美國站為例)對該產(chǎn)品的準(zhǔn)確稱呼及所用搜索詞,這對評估一個產(chǎn)品是非常重要的。
通過抓取的listing評論,總結(jié)出規(guī)律,要做詞頻分析,分析該產(chǎn)品賣家提到最多的單詞,自己上產(chǎn)品寫listing和seach term的時候就可以針對性填這些詞了,這些詞都是買家提出來的,最接近他們的搜索習(xí)慣,肯定不會錯。
亞馬遜網(wǎng)站上的每一個頁面背后都站著一個或一群賣家,這個頁面所呈現(xiàn)出來的模樣都是這些賣家花了錢、花了時間、花了心血的結(jié)果,好也罷,壞也罷,就看我們會不會分析。分析得好,就是財(cái)富,不會分析或疏于分析,我們就缺失了一個重要的選品參考維度。