review是產(chǎn)品的一個(gè)重要考核條件,很多時(shí)候會(huì)直接影響買家是否會(huì)下單。但是你知道嗎,產(chǎn)品review的作用可并不僅限于此,尤其是競(jìng)品的review,通過分析競(jìng)品review我們可以從一定程度上了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這款產(chǎn)品的銷售情況和市場(chǎng)趨勢(shì),這也能對(duì)我們的選品有一定的幫助。今天賽貝小編就跟大家分享一下分析競(jìng)品review的一些小技巧和方法。
很多亞馬遜賣家只知道刷reviews,其實(shí)reviews對(duì)選品也提供著很大的幫助,它包含很多來自買家的信息量。當(dāng)你挑好一款產(chǎn)品,去搜一下相似的商品賣的較好的一定會(huì)留下不少的reviews,雖然不排除有一部分是刷的,但是那么大的銷量真實(shí)留評(píng)的肯定也不少。翻一翻競(jìng)品的Reviews可以得出很多思路。找到競(jìng)品的缺點(diǎn),洗了就褪色?用久了會(huì)掉零件?包裝看起來很low?尺碼不適合胖的買家使用?這些買家不好的評(píng)價(jià)可以讓我們發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的不足對(duì)該產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)化,對(duì)我們選品具有非常重要的參考價(jià)值的。
一、Review數(shù)量對(duì)選品的參考
通過Review數(shù)量來評(píng)估銷量,在選品階段具有重要意義,很多新賣家,研究一款產(chǎn)品時(shí),不知道產(chǎn)品的潛在銷量如何,所以選品就很茫然。通常來說,在非人為因素的影響下,大概100-200個(gè)訂單才能夠自然產(chǎn)生一個(gè)Product Review, 所以,賣家可以根據(jù)Review數(shù)量去評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷量,進(jìn)而評(píng)估選品的可行性。
當(dāng)然,現(xiàn)在很多Product Review水分越來越多,因?yàn)橛邢喈?dāng)一部分賣家在進(jìn)行刷單刷評(píng)的行為。在搜出來的結(jié)果里,如果首頁的產(chǎn)品都只有寥寥幾個(gè)或幾十個(gè)review,極少數(shù)幾個(gè)賣家review破百,出現(xiàn)這種結(jié)果基本不是競(jìng)爭(zhēng)小,而是該產(chǎn)品市場(chǎng)容量小。
二、Review星級(jí)對(duì)選品的參考
我們要去判斷這個(gè)產(chǎn)品的整體評(píng)分情況。如果這個(gè)產(chǎn)品整體評(píng)分低于3.5星,那么這個(gè)產(chǎn)品的整體市場(chǎng)反饋基本是負(fù)面的狀態(tài),是不適銷對(duì)路的,要么是設(shè)計(jì)缺陷,要么是功能不合理。如果我們選擇這樣的產(chǎn)品做運(yùn)營,后續(xù)會(huì)非常累,不斷地會(huì)有無法預(yù)測(cè)的因素打斷連續(xù)運(yùn)營。
此外,當(dāng)我們抓取一個(gè)listing的reviews,并進(jìn)行分析,看前面5星的評(píng)價(jià),同時(shí)要分析多幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing的review,然后把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這些熱賣的sku賣點(diǎn),提煉出來,這樣就可以確保選的產(chǎn)品沒有問題,因?yàn)檫@些都是基于市場(chǎng)測(cè)試得出的數(shù)據(jù),減少前期選品試錯(cuò)的成本。
作為亞馬遜賣家,低于3.5星的都屬于差評(píng),都是需要去改良的,這里說的改良,不是花錢刪差評(píng),而是從產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上進(jìn)行革新、完善,這才是杜絕差評(píng)的治本之策。
我們必須著重分析競(jìng)品review里3.5星以下的評(píng)論里提到的問題,這些問題就是你脫穎而出的機(jī)會(huì),如果你的產(chǎn)品能夠去改善,你就是下一個(gè)霸屏小類目的大賣家,你可以活得很滋潤,有一種眾人皆醉我獨(dú)醒的感覺!
三、Review對(duì)重新確認(rèn)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞的幫助
既然選品,我們就必須抓到這個(gè)產(chǎn)品的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞,但往往由于我們剛?cè)胄羞@個(gè)產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品比較陌生,加上我們中式英語的拼寫習(xí)慣,有時(shí)我們認(rèn)為的精準(zhǔn)關(guān)鍵詞和美國本土消費(fèi)者的搜索詞是有很大出入的。這時(shí)候,競(jìng)品review就能幫上忙,在競(jìng)品review里,我們能精準(zhǔn)地獲取以英語為母語的國家的消費(fèi)者(以美國站為例)對(duì)該產(chǎn)品的準(zhǔn)確稱呼及所用搜索詞,這對(duì)評(píng)估一個(gè)產(chǎn)品是非常重要的。
通過抓取的listing評(píng)論,總結(jié)出規(guī)律,要做詞頻分析,分析該產(chǎn)品賣家提到最多的單詞,自己上產(chǎn)品寫listing和seach term的時(shí)候就可以針對(duì)性填這些詞了,這些詞都是買家提出來的,最接近他們的搜索習(xí)慣,肯定不會(huì)錯(cuò)。
亞馬遜網(wǎng)站上的每一個(gè)頁面背后都站著一個(gè)或一群賣家,這個(gè)頁面所呈現(xiàn)出來的模樣都是這些賣家花了錢、花了時(shí)間、花了心血的結(jié)果,好也罷,壞也罷,就看我們會(huì)不會(huì)分析。分析得好,就是財(cái)富,不會(huì)分析或疏于分析,我們就缺失了一個(gè)重要的選品參考維度。