近年來(lái),除了原本的節(jié)日之外,各大電商平臺(tái)都開(kāi)始創(chuàng)建自己的大促節(jié)日,比如國(guó)內(nèi)的雙11、618大促,跨境電商行業(yè)的328大促等。速賣(mài)通328大促作為僅次于“雙11”的大型促銷(xiāo)活動(dòng),能為賣(mài)家輸送海量流量,幫助賣(mài)家顯著提升訂單量。
節(jié)后返工除了情人節(jié)之外,想必328大促都是各速賣(mài)通賣(mài)家們不會(huì)錯(cuò)過(guò)的一個(gè)大型促銷(xiāo)節(jié)日。2019年速賣(mài)通328大促報(bào)名即將開(kāi)始,那么今年速賣(mài)通針對(duì)這個(gè)大促又有哪些安排呢?賣(mài)家們又該注意哪些問(wèn)題呢?今天賽貝小編就跟大家分享下2019速賣(mài)通328大促的營(yíng)銷(xiāo)方案和玩法。
“感恩、促活、商家”將是2019年328周年慶的重要組成部分,首先是感恩,不僅僅是參與328活動(dòng)的賣(mài)家,所有購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的消費(fèi)者都是感恩對(duì)象,更被視為寶貴財(cái)富,因此此次的周年慶在感恩會(huì)員這一塊將有特別的準(zhǔn)備。
例如無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家,當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)AliExpress的時(shí)候首先就會(huì)看到一段溫暖小視頻,視頻將會(huì)展示你在AliExpress的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓你感受到整個(gè)AliExpress的成長(zhǎng)。同時(shí)在整個(gè)活動(dòng)中,會(huì)員體系是極其重要的部分,要讓每個(gè)會(huì)員都有自身認(rèn)定的體感。
其次是促活。328大促一直都是跟GMV離不開(kāi)的,這也是賣(mài)家愿意參與到328大促的重要原因。速賣(mài)通也希望在精心準(zhǔn)備的購(gòu)物盛宴的同時(shí),讓買(mǎi)家端與賣(mài)家端的連接更為緊密。
1、流量
核心詞:拉新、老客戶(hù)回訪、社交引流、聯(lián)盟CPS引流、PR“大家都知道,我們的人群分成主要兩部分,老客及新客。用什么樣的方式拉動(dòng)新客,及讓老客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)自己的商品,是商家需要思考的。再來(lái)是社交,這是328大促非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),怎么玩,讓消費(fèi)者了解商品和品牌?!?歌琳說(shuō)。
2、轉(zhuǎn)化率
核心詞:會(huì)場(chǎng)布置、社交傳播、折扣、優(yōu)惠、商品、打標(biāo)、服務(wù)(快速物流、貨到付款)優(yōu)質(zhì)的商品、特惠的折扣以及豐富度高的商品種類(lèi)都是消費(fèi)者喜愛(ài)的。因此在大促當(dāng)中,需要用最好的素材制作最精良的菜肴?!敖衲晁袇⑴c到328大促活動(dòng)中的商品,我們都會(huì)給予打標(biāo),消費(fèi)者進(jìn)入活動(dòng),就會(huì)感受到濃濃的AliExpress周年慶氛圍。大促期間,我們強(qiáng)調(diào)兩個(gè)服務(wù),其一為快速物流,其二為貨到付款?!?/p>
3、客單價(jià)
核心詞:滿(mǎn)件折、店鋪滿(mǎn)減、滿(mǎn)包郵、跨店劵、高端會(huì)場(chǎng),當(dāng)賣(mài)家商品已經(jīng)足夠豐富,價(jià)格也非常優(yōu)惠之后,如何讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)兩件甚至更多?賣(mài)家可以針對(duì)上述的這些詞,根據(jù)自己的商品結(jié)構(gòu)、品牌需求,做好拆解工作,第三是商家。今年除了跨境商家外,還有更多的本地商家加入,一起發(fā)力,合力促成AliExpress周年慶。
策略維度,人群策略
1、新用戶(hù)
AliExpress需要更多的新用戶(hù),也歡迎更多的新用戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),并也準(zhǔn)備了一個(gè)特殊的禮物——專(zhuān)享超值爆款。
2、普通會(huì)員
普通會(huì)員可以享受到大促權(quán)益,在進(jìn)入之后,可以看到整個(gè)AliExpress所有的優(yōu)惠,同時(shí)還會(huì)獲取一些特殊的權(quán)益,比如服務(wù)售后等,這部分權(quán)益可能重點(diǎn)會(huì)放在提高轉(zhuǎn)化及GMV上。
3、高端會(huì)員
這是AliExpress現(xiàn)有會(huì)員體系當(dāng)中的一部分Top會(huì)員,賣(mài)家能否進(jìn)入Top會(huì)員區(qū)塊,能否與這些會(huì)員聯(lián)系更緊密,進(jìn)而互動(dòng)。對(duì)于高端會(huì)員,AliExpress將會(huì)提高它的回訪率和客單價(jià)(AE現(xiàn)有的會(huì)員體系分為四個(gè)層級(jí):金、銀、鉑、鉆,而為了簡(jiǎn)化商家操作成本,也簡(jiǎn)化賣(mài)家理解成本,因此這次328,速賣(mài)通將會(huì)員體系分為兩檔。)
玩法
1、新用戶(hù)玩法——新人專(zhuān)享
今年的玩法與往年不太一樣,新人承接的商品量將更大。過(guò)去新用戶(hù)的承接有一個(gè)專(zhuān)區(qū),而今年的做法有所升級(jí),就是在預(yù)熱期有一個(gè)區(qū)塊,讓新人快速轉(zhuǎn)化,在新人專(zhuān)享板塊,首先有一個(gè)核心商品區(qū),在預(yù)熱期時(shí),核心商品區(qū)的所有商品都是0.01美元。當(dāng)新用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之后,會(huì)獲取一個(gè)新人劵,這個(gè)劵需在正式期才能使用。當(dāng)這些新用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),也有一個(gè)個(gè)性化的推送策略,即經(jīng)過(guò)對(duì)新人行為及老用戶(hù)行為的數(shù)據(jù)拆分,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的推送,此外,在各個(gè)國(guó)家也會(huì)給新人專(zhuān)區(qū)一些特殊的權(quán)益,比如俄羅斯的手機(jī)充值,西班牙的游戲點(diǎn)卡等。
2、老會(huì)員玩法:價(jià)格、劵、營(yíng)銷(xiāo)
①價(jià)格——大促價(jià)和折上折
大促價(jià)也就是會(huì)員價(jià),普通會(huì)員在328期間享受大促價(jià),這個(gè)價(jià)格比日常銷(xiāo)售的價(jià)格要便宜一些。而高端會(huì)員除了可以享受全量商品大促價(jià)之外,還有一個(gè)特殊的專(zhuān)區(qū)——高端會(huì)員專(zhuān)區(qū),這個(gè)專(zhuān)區(qū)僅向高端會(huì)員開(kāi)放,普通會(huì)員不可見(jiàn)。而高端會(huì)員專(zhuān)區(qū)所承載的內(nèi)容就是折上折,其價(jià)格比普通會(huì)員享受的商品價(jià)格略低。
②劵——Coupon package、兩檔店鋪優(yōu)惠券
對(duì)新會(huì)員會(huì)推送三種不同類(lèi)型的劵——新人劵、平臺(tái)劵、跨店劵。對(duì)老會(huì)員也同樣會(huì)推三種劵——平臺(tái)劵、跨店劵、店鋪優(yōu)惠劵,店鋪優(yōu)惠劵是完全根據(jù)老會(huì)員的日常行為、整個(gè)瀏覽轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)行為區(qū)做一個(gè)個(gè)性化的算法去推薦的。這里的個(gè)性化是基于消費(fèi)者是否有購(gòu)買(mǎi)及他的瀏覽情況,說(shuō)到店鋪優(yōu)惠券,去年328大促店鋪優(yōu)惠券一共分了四檔,今年分為兩檔,及普通會(huì)員及高端會(huì)員兩檔。
③營(yíng)銷(xiāo)——滿(mǎn)件折、拼團(tuán)
營(yíng)銷(xiāo)板塊有兩個(gè)關(guān)鍵的工具:滿(mǎn)件折、拼團(tuán),滿(mǎn)件折已經(jīng)有商家在嘗試運(yùn)作,而在328時(shí),速賣(mài)通會(huì)將整個(gè)鏈路優(yōu)化好,希望商家成本更低,效率發(fā)揮更大,拼團(tuán),會(huì)場(chǎng)將有一個(gè)拼團(tuán)的區(qū)塊,也是按照不同的層級(jí)進(jìn)行區(qū)分,如10美元團(tuán)、20美元團(tuán),參與到滿(mǎn)件折、拼團(tuán),在會(huì)場(chǎng)也會(huì)有不同的流量入口。
大促時(shí)間(美國(guó)時(shí)間)
造勢(shì)(7天):3月14日-3月20日
主活動(dòng)頁(yè)面不上線,主陣地在社交板塊。主要將整個(gè)328的主題信息,包括互動(dòng)核心信息、病毒話題、參與大促的核心產(chǎn)品、品牌等全面鋪開(kāi)。
預(yù)熱(7天): 3月21日-3月27日
首先,主會(huì)場(chǎng)頁(yè)面全面上線,包括高端會(huì)員會(huì)場(chǎng)、拼團(tuán)會(huì)場(chǎng)、滿(mǎn)件折會(huì)場(chǎng)等均將全面上線;
其次,溫暖小視頻上線;
第三,搜索彈劵,當(dāng)搜索一個(gè)品牌,或是一個(gè)核心單品詞時(shí),那么可能這個(gè)品牌或是單品相關(guān)的一些劵會(huì)彈出來(lái),用戶(hù)可以進(jìn)行領(lǐng)取。
整個(gè)預(yù)熱期,社交板塊也將發(fā)揮作用,將大促整體氛圍從內(nèi)到外推向高潮。
開(kāi)售(4天): 3月28日-3月31日
面向全球主做18種語(yǔ)言,往年速賣(mài)通328可能做10種語(yǔ)言,而今年則是18種語(yǔ)言。