下周二就是一年一度的圣誕節(jié)了，為了迎接這次圣誕大促，想必很多賣(mài)家都已經(jīng)制定了很多營(yíng)銷(xiāo)方案，或者提報(bào)了很多促銷(xiāo)活動(dòng)，肯定也為這次活動(dòng)備足了庫(kù)存。賽貝小編今天想跟大家聊得不是圣誕節(jié)大促的問(wèn)題，而是圣誕營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束之后我們需要考慮的事情。

有些人可能會(huì)說(shuō)，促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束了還有啥需要考慮的呢？可是活動(dòng)結(jié)束就真的代表一切都完成了嗎？每次大促之后，伴隨而來(lái)的是大量的客戶(hù)咨詢(xún)、退款、差評(píng)、甚至還有大促期間未能出售的庫(kù)存。對(duì)于這些都是我們需要提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備的。這是我們與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系的一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，如果利用得當(dāng)，甚至能產(chǎn)生二次營(yíng)銷(xiāo)。

那么圣誕大促結(jié)束后都有哪些注意事項(xiàng)呢？

1、折扣永遠(yuǎn)都是促銷(xiāo)的有效方法

很多賣(mài)家在圣誕旺季之前，準(zhǔn)備了非常充足的庫(kù)存，這些庫(kù)存可能在旺季期間就銷(xiāo)售一空了，也可能還有一些沒(méi)有賣(mài)出去，那怎么來(lái)清理這些剩下的庫(kù)存呢？折扣是最好的方法，當(dāng)然，是建立在折扣以后還有部分利潤(rùn)，不至于虧本清倉(cāng)的基礎(chǔ)上（一些應(yīng)季的產(chǎn)品也許虧本清倉(cāng)也是可以接受的）。

2、提供更好的附加服務(wù)

圣誕旺季，也許你忙得顧不過(guò)來(lái)所有的買(mǎi)家，你的服務(wù)會(huì)打一些折扣，但節(jié)后，銷(xiāo)量趨于平穩(wěn)，你會(huì)有更多的時(shí)間來(lái)給你的顧客提供更好的服務(wù)。你也可以給你的產(chǎn)品增加一些組合捆綁銷(xiāo)售，或者更新你的產(chǎn)品庫(kù)，添加新品。折扣只是吸引顧客的方法，想要獲得更好的客戶(hù)體驗(yàn)和后續(xù)購(gòu)買(mǎi)，服務(wù)永遠(yuǎn)是重要的。

3、解決客戶(hù)的問(wèn)題

圣誕旺季的火熱銷(xiāo)售之后，肯定存在很多的售后問(wèn)題，產(chǎn)品問(wèn)題，退換貨問(wèn)題等等。處理好這些問(wèn)題，能得到顧客更多的好評(píng)，甚至促進(jìn)二次購(gòu)買(mǎi)。

4、對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)于在你店鋪購(gòu)買(mǎi)過(guò)的產(chǎn)品，你肯定會(huì)有對(duì)方的聯(lián)系方式?，F(xiàn)在，你可以指定一些針對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)惠活動(dòng)，比如店鋪優(yōu)惠券，老客戶(hù)買(mǎi)就送等等，這樣也可以有利于節(jié)后的銷(xiāo)售，增加店鋪的銷(xiāo)售額。

5、提供配件和互補(bǔ)性產(chǎn)品

針對(duì)旺季期間的產(chǎn)品，進(jìn)行一些配件和互補(bǔ)性產(chǎn)品的銷(xiāo)售。你可以根據(jù)買(mǎi)家之前的購(gòu)買(mǎi)記錄，針對(duì)性地推送一些配件和互補(bǔ)性商品，你可以通過(guò)edm和SNS等營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行配件的推送。

6、進(jìn)行總結(jié)

經(jīng)過(guò)一個(gè)忙碌的旺季，你肯定有很多新的收獲，也一定有很多數(shù)據(jù)可以去分析。去分析你店鋪過(guò)去一年的數(shù)據(jù)吧，為新年的銷(xiāo)售找出更好的路子。