做亞馬遜的賣家相信都有這樣的苦惱：你自建的 Listing, 花費(fèi)了很多的心思和精力，通過站內(nèi)廣告、站外引流，辛辛苦苦終于把 Listing 排名沖上去了，銷量起來了，結(jié)果被同行惡搞，Listing 被篡改了，更有甚者干脆更換了圖片，變成了一條風(fēng)馬牛不相及的產(chǎn)品了，而此時(shí)，你還有 N 多庫存在 FBA 倉，你該怎么辦？ 

近日，小編在知無不言上看到有賣家反映稱，產(chǎn)品圖片無故被篡改了，并求助最快的處理辦法。據(jù)該賣家描述：一款賣得還不錯(cuò)的產(chǎn)品，前臺(tái)圖片被篡改了，后臺(tái)沒有被更改！原本三個(gè)不同顏色三件裝的東西，被篡改成了三個(gè)相同顏色三件裝的東西。主圖副圖全部被改了。后來緊急開case， 客服說需要提供官網(wǎng)這款產(chǎn)品的鏈接和帶UPC 條碼的包裝袋圖片。

此外，這位賣家還表示自己是個(gè)小賣，現(xiàn)在比較擔(dān)心以下幾個(gè)問題：

1、目前，這幾天已經(jīng)有不少客戶下單，如果發(fā)現(xiàn)圖片和收到的貨不一致，后面可能會(huì)要退貨或者給差評(píng)。

2、客服說讓開緊急case 到國外團(tuán)隊(duì)，但說最快至少要2-3周左右的時(shí)間，現(xiàn)在備足了貨準(zhǔn)備黑五，時(shí)間上肯定來不及了，如果差評(píng)多了，清庫存都不一定能清出去。

像上面這位賣家遇到的這種情況，一般能夠修改listing圖片的，一般最大可能會(huì)對(duì)賣家的產(chǎn)品圖片做這樣的更改的就是擁有高權(quán)限VC賬號(hào)的賣家了。

那么，遇到這種情況賣家該怎么做，才能在最快的時(shí)間內(nèi)把圖片恢復(fù)回來呢？

以下是有過處理經(jīng)驗(yàn)的賣家給出的解決方案：

1、提供包裝圖片、產(chǎn)品圖片（帶UPC），和官網(wǎng)鏈接；

2、開緊急case到國外團(tuán)隊(duì)；

注意：如果一個(gè)客服case處理時(shí)間慢，可以嘗試新開case，多嘗試幾個(gè)，總有一個(gè)可以幫你在最快的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)到相關(guān)的亞馬遜團(tuán)隊(duì)。

3、客服如果還問你要什么，你都要在第一時(shí)間給提交上去，一般48小時(shí)之內(nèi)都是可以處理的。

其實(shí)，這種情況，固然可以通過聯(lián)系亞馬遜客服，進(jìn)行申訴來復(fù)原 Listing 或者重新獲得編輯權(quán)（只是概率問題，并不能保證 100%成功），但你會(huì)發(fā)現(xiàn)，改回的 Listing，排名下降，銷量下降，而這些，是亞馬遜客服也解決不了的。面對(duì)這種情況，你又該怎么辦？ 

所以，為了避免以上情況的發(fā)生，你要做的就是，未雨綢繆，提前做好 Amazon 商標(biāo)備案。而參加亞馬遜品牌備案項(xiàng)目的前提條件就是注冊(cè)國際商標(biāo)，在亞馬遜越來越重視品牌發(fā)展和品牌保護(hù)的今天，國際商標(biāo)是跨境電商賣家們將店鋪?zhàn)龃筇嵘龢I(yè)績(jī)的必備武器。商標(biāo)備案后，發(fā)布產(chǎn)品也就不再需要 UPC 碼了。 GCID 也將成為你防止被跟賣和 Listing 被篡改的武器，再有人跟賣你，你就可以給以善意的提醒，或者 Amazon Seller Support 檢舉，亞馬遜會(huì)對(duì)跟賣賣家給以警告，甚至移除其銷售權(quán)限。