跨境電商多半都會選擇在亞馬遜來銷售，但是其他國家還是非常關(guān)注知識產(chǎn)權(quán)的保護，一旦涉嫌侵權(quán)，都有可能會導致listing被下架，甚至是會封店等。其實即便是沒有侵權(quán)，有一些特殊情況，其他商家為了保護自己的價格系統(tǒng)等，同樣也會選擇知識產(chǎn)權(quán)投訴，這個時候我們都是要及時處理的。那么知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴如何來做呢？

涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的情況

跨境電商比較容易出現(xiàn)的知識產(chǎn)權(quán)類型和下架原因中，比較常見的就是潛在版權(quán)圖片、商標文本、設(shè)計專利濫用等，還有潛在知識產(chǎn)權(quán)濫用等情況。一般亞馬遜都是會直接告知我們具體的下架原因，如果受到了小紅旗，一定更要及時進行后期的處理才行。

亞馬遜給出解決方案

可以先進入到平臺中，如果商品信息還有“編輯”按鈕，那么是可以繼續(xù)進行編輯的，以保證沒有濫用商標的情況。一般更正好了商品信息之后，沒有侵權(quán)的問題就會自動恢復(fù)。一般是24小時會恢復(fù)商品，不會有太大的影響。如果是商品已經(jīng)被錯誤移除，那么是可以通過亞馬遜平臺上來進行申訴的。

如果商品已經(jīng)錯誤使用了其他商標logo等，那么一定要先編輯好詳情頁面，以確保沒有濫用任何logo的情況。所以建議跨境電商還是要先進行商標備案，如果已經(jīng)注冊了歐盟商標、美國商標等，那么按照要求來備案，后期也可以減少被知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的情況。