做跨境電商一定要特別注意好避免知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴的問(wèn)題，很多事情還是要做好事先的防范，這樣從源頭把關(guān)，才能夠真正保證好我們的權(quán)益。一旦真的是被投訴，而且投訴生效，恐怕就不只是商品下架而已，甚至是有可能會(huì)被封店。那么該如何規(guī)避被投訴呢？

調(diào)查供貨商

如果是在亞馬遜等平臺(tái)來(lái)進(jìn)行銷售，那么是必須要提供相關(guān)文件來(lái)證明進(jìn)貨渠道等。所以我們一定要做好供貨商的確認(rèn)，而且要注意其具體的品牌，以及委托授權(quán)書等是否正規(guī)。如果供貨商沒(méi)有問(wèn)題，我們也簽訂了正式合同等，銷售其產(chǎn)品一般也不會(huì)有問(wèn)題。

了解供貨方資質(zhì)

因?yàn)楹芏?strong>跨境電商都是選擇供貨方合作，那么也要注意好對(duì)方是否有權(quán)生產(chǎn)或者是銷售該商品，是否可以保證火源合法性。而且在交易的時(shí)候，必須要保證好所有的手續(xù)正規(guī)可靠，也要保存好相關(guān)的憑證。比如相應(yīng)的采購(gòu)合同、進(jìn)貨單，如果出現(xiàn)了知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴的情況，那么都是可以使用到此類證據(jù)來(lái)進(jìn)行后期的申訴。

溝通貨源細(xì)節(jié)

有一些產(chǎn)品一定要明確是供貨商自主研發(fā)的，還是進(jìn)行了其他品牌商品的改良或者是模仿等。因?yàn)?strong>跨境電商一旦銷售了侵權(quán)的產(chǎn)品，那么被投訴幾乎沒(méi)有什么方法去處理。所以要注意好對(duì)方品牌是否可以有相應(yīng)的產(chǎn)品專利、品牌等，盡量不要直接跟賣，否則也很容易遭到投訴。