做跨境電商經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的信息，國(guó)內(nèi)很多電商都是按照國(guó)內(nèi)原有的方式銷售，但是各種專利、商標(biāo)、用圖等可能都是會(huì)出現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的問題，只是國(guó)內(nèi)這方面的管理并不是很嚴(yán)格，而在亞馬遜上如果還是如此進(jìn)行銷售，就非常容易被投訴。那么此類投訴要如何撤銷？撤銷后還會(huì)有記錄嗎？

如何撤銷知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴？

一旦亞馬遜賣家被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如果跨境電商有許可或者是其他協(xié)議允許使用其中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，那么我們就可以直接出具證據(jù)，提交給投訴的圈里所有者，請(qǐng)求對(duì)方直接撤回投訴。一般此類問題很好解決，對(duì)方確定了我們有授權(quán)就不會(huì)繼續(xù)投訴了。

如果對(duì)方撤回了投訴請(qǐng)求，那么商品可能很快就可以恢復(fù)。但是如果對(duì)方不肯撤訴，那么也可以提交相關(guān)的資料到平臺(tái)來進(jìn)行后期的申訴。平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行整體上的評(píng)估，如果資料符合要求，那么也可以快速恢復(fù)賬戶的使用。

撤銷投訴還會(huì)有記錄嗎？

跨境電商都非常擔(dān)心可能會(huì)一直都有被投訴的記錄，這樣會(huì)影響到我們的后期銷售。如果權(quán)利所有者同意撤訴，平臺(tái)就不會(huì)繼續(xù)追糾結(jié)，也不會(huì)出現(xiàn)封店的問題。但是會(huì)有被投訴的相應(yīng)記錄，在“賬號(hào)健康”的位置上就可以看到有相應(yīng)的記錄，180天之后到期之后就會(huì)自動(dòng)清零。但是要注意要保證正規(guī)操作，不然可能投訴會(huì)被疊加。