網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最便捷的地方在于我們可以足不出戶(hù)就能瀏覽和購(gòu)買(mǎi)大批商品。但是它同樣也存在弊端，那就是我們無(wú)法直觀的看到和觸碰到商品，所以這在很大程度上會(huì)造成“實(shí)物與圖片不符”。

受到的貨物不符合預(yù)期，買(mǎi)家當(dāng)然會(huì)想要退貨，但是如果退貨的成本過(guò)高或者流程太過(guò)繁瑣，可能會(huì)打消買(mǎi)家退貨的心思，但是同樣的這也會(huì)對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)造成極大的影響，買(mǎi)家甚至?xí)钟|這個(gè)平臺(tái)。

近日Shopee平臺(tái)就針對(duì)這種情況發(fā)布了一則公告，禁止賣(mài)家要求買(mǎi)家把包裹退回中國(guó)大陸，若賣(mài)家在聊聊中要求買(mǎi)家把包裹退回中國(guó)大陸，將會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。

另外，Shopee表示，馬來(lái)西亞站點(diǎn)暫時(shí)沒(méi)有上線國(guó)際退貨渠道，賣(mài)家可以要求買(mǎi)家把貨物退到當(dāng)?shù)氐馁u(mài)家倉(cāng)庫(kù)。

據(jù)小編了解，近日，Shopee更新了國(guó)際退貨規(guī)則更新。自2019年09月01日起，若賣(mài)家的國(guó)際退貨單包裹金額大于100USD，需要自行到到shopee指定的香港自提點(diǎn)提貨。自提點(diǎn)會(huì)保管包裹30天，超期未提的包裹將由shopee授權(quán)合作伙伴統(tǒng)一在香港銷(xiāo)毀。需要注意的是，若賣(mài)家的國(guó)際退貨單個(gè)包裹金額小于等于100USD，處理方式不變。

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