eBay每年春秋兩季的政策更新與廣大eBay賣家的業(yè)務息息相關，因此每個eBay賣家都非常關心。近日，eBay發(fā)布了2019年秋季賣家更新，此次又有哪些賣家最為關心的問題呢？

賣家成長工具：

可從移動設備和My eBay訪問Promoted Listings

提高搜索結果中Promoted Listings的可見性

在搜索結果中刪除重復的促銷和非促銷Listings

可在賣方中心訪問eBay研究工具Terapeak

向未完成購買的買家發(fā)送優(yōu)惠

通過新的還價功能協(xié)商“買家優(yōu)惠”

庫存優(yōu)化：

品類更改，包括添加，刪除和重命名

新產(chǎn)品細節(jié)建議和要求

簡化汽車和卡車的定價選項

Marketplace市場更新：

新的托管支付功能和更多買家支付方式

預覽托管支付的內容

通過多用戶帳戶訪問提高業(yè)務效率

賣家保護和政策更新：

為部分賣家提供額外的保護

為虛假索賠提供新退貨運費標簽

扣除已用和損壞退貨的退款

自動更新現(xiàn)有l(wèi)isting以支持退貨策略

珠寶和手表的例外退貨情況

在以上這些變更政策中，與賣家們關系最大的當屬賣家保護政策了，我們重點來看看這項政策。

根據(jù)eBay公告，從10月1日起，eBay英國Top-rated Sellers（優(yōu)秀評級賣家）在提供30天或更長時間退貨的商品上得到加強的eBay賣家保護，所涵蓋的個案包括：

針對優(yōu)秀評級賣家的加強易趣賣家保護政策如下：

1、如果您收到一個錯誤的“商品不符合描述”請求：

1）使用eBay最近更新的報告買家工具報告案件。

2）如果該報告符合加強eBay賣家保護的條件，eBay將把你支付的退貨運費標簽費用計入你的月度發(fā)票，最高可達3.5英鎊。

3）對于報告的案例，如果報告合格，eBay將自動刪除服務指標中的負面或中性反饋。

2、如果退回的物品被買方打開、使用或損壞：

1）接受退貨。

2）然后您可以從退款中扣除高達50%的金額來彌補損失。

3）對于報告的案例，eBay將自動刪除服務度量中的負面或中性反饋。

4）當然，濫用新保護措施的賣家也會受到一些限制。

3、eBay在以下情況下為所有賣家提供保護：

1）你按時發(fā)布的商品遲到了。

2）您按照承諾完成了訂單，但是收到了不準確的反饋或差評。

3）買家要求你做出改變或額外的要求。

4）排名不靠前的賣家仍將受到同樣的保護，但eBay排名靠前的賣家將獲得額外的保護。