eBay每年春秋兩季的政策更新與廣大eBay賣家的業(yè)務(wù)息息相關(guān)，因此每個eBay賣家都非常關(guān)心。近日，eBay發(fā)布了2019年秋季賣家更新，此次又有哪些賣家最為關(guān)心的問題呢？

賣家成長工具：

可從移動設(shè)備和My eBay訪問Promoted Listings

提高搜索結(jié)果中Promoted Listings的可見性

在搜索結(jié)果中刪除重復(fù)的促銷和非促銷Listings

可在賣方中心訪問eBay研究工具Terapeak

向未完成購買的買家發(fā)送優(yōu)惠

通過新的還價功能協(xié)商“買家優(yōu)惠”

庫存優(yōu)化：

品類更改，包括添加，刪除和重命名

新產(chǎn)品細(xì)節(jié)建議和要求

簡化汽車和卡車的定價選項(xiàng)

Marketplace市場更新：

新的托管支付功能和更多買家支付方式

預(yù)覽托管支付的內(nèi)容

通過多用戶帳戶訪問提高業(yè)務(wù)效率

賣家保護(hù)和政策更新：

為部分賣家提供額外的保護(hù)

為虛假索賠提供新退貨運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽

扣除已用和損壞退貨的退款

自動更新現(xiàn)有l(wèi)isting以支持退貨策略

珠寶和手表的例外退貨情況

在以上這些變更政策中，與賣家們關(guān)系最大的當(dāng)屬賣家保護(hù)政策了，我們重點(diǎn)來看看這項(xiàng)政策。

根據(jù)eBay公告，從10月1日起，eBay英國Top-rated Sellers（優(yōu)秀評級賣家）在提供30天或更長時間退貨的商品上得到加強(qiáng)的eBay賣家保護(hù)，所涵蓋的個案包括：

針對優(yōu)秀評級賣家的加強(qiáng)易趣賣家保護(hù)政策如下：

1、如果您收到一個錯誤的“商品不符合描述”請求：

1）使用eBay最近更新的報(bào)告買家工具報(bào)告案件。

2）如果該報(bào)告符合加強(qiáng)eBay賣家保護(hù)的條件，eBay將把你支付的退貨運(yùn)費(fèi)標(biāo)簽費(fèi)用計(jì)入你的月度發(fā)票，最高可達(dá)3.5英鎊。

3）對于報(bào)告的案例，如果報(bào)告合格，eBay將自動刪除服務(wù)指標(biāo)中的負(fù)面或中性反饋。

2、如果退回的物品被買方打開、使用或損壞：

1）接受退貨。

2）然后您可以從退款中扣除高達(dá)50%的金額來彌補(bǔ)損失。

3）對于報(bào)告的案例，eBay將自動刪除服務(wù)度量中的負(fù)面或中性反饋。

4）當(dāng)然，濫用新保護(hù)措施的賣家也會受到一些限制。

3、eBay在以下情況下為所有賣家提供保護(hù)：

1）你按時發(fā)布的商品遲到了。

2）您按照承諾完成了訂單，但是收到了不準(zhǔn)確的反饋或差評。

3）買家要求你做出改變或額外的要求。

4）排名不靠前的賣家仍將受到同樣的保護(hù)，但eBay排名靠前的賣家將獲得額外的保護(hù)。