近幾天亞馬遜政策規(guī)則頻發(fā),這些政策總體對賣家算是個好消息,讓跨境電商的這個寒冬有了那么一絲絲溫暖。
亞馬遜下調銷售傭金
除了減免長期倉儲費之外,亞馬遜針對銷售傭金也做出了調整!
從2019年2月19日起,對于總銷售價格不超過10美元的美容化妝、個護健康和母嬰商品(母嬰服裝除外)類產品,亞馬遜將銷售傭金百分比從15%降至8%,高于10美元,亞馬遜將繼續(xù)收取15%的費用。
對于總銷售價格不超過15美元的食品類商品,亞馬遜將銷售傭金百分比從15% 降至8%,高于15美元,亞馬遜將繼續(xù)收取15%的費用。
對于30個分類,亞馬遜將把每件商品的最低費用從1美元降至0.30美元,對于珠寶首飾和鐘表分類,亞馬遜將每件商品的最低費用將從2美元降至0.3美元。
對于總銷售價格中超過200美元的部分,亞馬遜會將家具商品(床墊除外)的銷售傭金百分比從15%降至10%。
2月28日之前,注冊并成功獲得賣家自發(fā)貨但是具有Prime資質的商品(Seller-Fulfilled Prime, SFP)成交傭金將可以獲得60%的傭金減免。
如何看待此次降價
也許亞馬遜也沒有想到,本來降價對賣家是一件好事,而中國賣家對此次降價的反應卻非常消極。在此,也把我們的看法與大家進行分享:
首先,從我們的觀察來看,亞馬遜這次調整價格并不是大家所擔心的亞馬遜的收入降低了,而不得不用低價來吸引賣家。其實亞馬遜今年的財報相信比往年要好很多,特別是剛剛過去的1個月,亞馬遜在整個美國、日本已經拿下了最大電商市場的頭銜,亞馬遜在歐洲雖然受到eBay、CDiscount等平臺的競爭,同時受到VAT的影響,但是2018年仍然拿下了整個西歐1/4的市場份額。而在最新對中國賣家開放的印度市場,亞馬遜也僅次于Flipkart,位居第二!與此同時,美國在2018年的經濟增長4.2%,已經非常接近中國的增速,而日本、歐盟、印度的經濟增速也同樣強勁。所以,我們并不應該認為這次降價是因為亞馬遜對于電商遲悲觀態(tài)度;
其次,我們也并不認為這次的降價會造成市場的惡性價格競爭。這個原因比較簡單,因為亞馬遜不是通過成交傭金,而是通過Add-on來避免賣家價格競爭。我們可以看到亞馬遜美國站7美金以下,日本站400日元以下,歐洲站4歐元以下的產品將被打上Add-on標記,我們在培訓中說過,一旦產品被打上Add-on標記,將不能獨立銷售。所以基本90%以上的亞馬遜商品都會控制在這些價格之上。因此,只要亞馬遜不大幅調低Add-on的門檻,就不會出現(xiàn)大面積價格惡性競爭的情況。從此可見,亞馬遜降低最低成交傭金,的確是還富于賣家了;
觀察來看,亞馬遜這次調整平臺傭金,應該更多考慮到的是“中美貿易關系”。大家都知道,本月初,美國把原定于2019年1月1日對中國所有商品征收25%關稅的時間推遲到了2019年3月2日。如果中國和美國能在此之前達成一直,美國將不再對大部分中國商品征稅。亞馬遜降低平臺傭金的開始時間是2019年2月19日,也就是說無論這次關稅談判的結果如何,亞馬遜已經通過降低平臺傭金為中國的賣家和美國買家承擔了許多潛在成本,這無疑對于大家來說是一件好事。
此次降價對選品與運營模式的影響
分析完這次降價對平臺的總體影響外,我們再看一下這次傭金調整對選品和運營模式的影響:
我們從亞馬遜品類的調整可以看出的是:在Baby(嬰兒)、Beauty(美妝)、Health & Personal Care(健康與個人護理)三大類別中,亞馬遜的確開始鼓勵更多10美金以下的商品上架。而這三個類別有著共同的受眾群,那就是:女性消費者。如果我們都認為亞馬遜是一家純市場化運營的公司,那么我們應該更多想到的是,亞馬遜之所以調價也許是因為今年的節(jié)日季銷售數(shù)據(jù)顯示10美金以下的商品更容易收到女性消費者青睞,同時亞馬遜的競爭對手(比如:eBay、Walmart)正在用同樣價格區(qū)間的商品對抗亞馬遜;
按照以上分析邏輯,我們同樣可以看到另一個趨勢,那就是亞馬遜更加鼓勵大家銷售200美金以上的家具或家居用品。大家不妨在亞馬遜上看一下,是不是200美金以上的家具市場較為空缺?
最后,在珠寶類目亞馬遜的調整的確最大,因為平臺傭金降低之后,必然造成亞馬遜這個類目下非貴重珠寶的賣家們開始把目光都集中在Add-on門檻價,也就是美國站7美金以下,日本站400日元以下,歐洲站4歐元。所以,在珠寶類目的薈員也許應該更多考慮的是在2019年抓住“潮流款式”和“低價優(yōu)先”2大原則,進行漸進式鋪貨的模式,也就是:不追求單品日銷量,更多測款,讓更多SKU出單,同時配備較低庫存的模式進行布局。
而值得注意的是,亞馬遜此次除了調低FBA發(fā)貨的產品傭金外,還特別針對于賣家自發(fā)貨Prime的SFP模式進行了60%的傭金減免。而且亞馬遜還給了一個優(yōu)惠時間,就是在2019年2月28日之前注冊的賣家才能享受如此優(yōu)惠的價格。而亞馬遜對于SFP的推廣如果成型,也必然會引起2個趨勢:
海運發(fā)貨將迅速發(fā)展
海外倉發(fā)貨模式將增加
而因為海外倉發(fā)貨不受亞馬遜任何管制,由此是否會產生更多運營模式的變化,我們將拭目以待。
另外 亞馬遜要求從10月1日起,加入SFP的賣家要通過Buy Shipping服務購買至少98%的Prime訂單運輸標簽,而不僅僅是原來的95%。值得注意的是,加入SFP的賣家現(xiàn)在無需通過亞馬遜購買送貨服務,他們可以將自己正在合作的已獲亞馬遜批準的物流運營商(如皇家郵政( Royal Mail)、DPD等)連接到自己亞馬遜賬戶中。
根據(jù)亞馬遜發(fā)送給賣家郵件,要加入SFP的賣家如今需滿足以下幾個新指標:
1、訂單交由通過亞馬遜審核的物流運營商配送。賣家至少98%的SFP訂單標簽要向通過亞馬遜審核的物流運營商購買;
2、訂單準時發(fā)貨率:賣家的所有SFP訂單準時發(fā)貨率至少要達到99%;
3、訂單取消率:所有SFP訂單的訂單取消率不得超過1%。
亞馬遜這么做的目的,是為了提高其Prime服務的質量,保持客戶忠誠度。賣家需格外留意亞馬遜的這些變化,確保你的表現(xiàn)符合亞馬遜的新要求,你可以進入“Seller Central”(賣家中心),點擊 “Performance”(賣家表現(xiàn))下的“Account Health”(賬戶健康)進行查看。