據(jù)外媒報道，eBay平臺從即日起將替代賣家開始自動接受買家退貨請求，同時向買家提供退貨運單。這個變更將大大地縮短賣家在處理退貨上所花的時間，還能幫助賣家更高效地管理退貨流程，并很好的避免了在買家要求eBay介入并幫助其解決糾紛的情況下出現(xiàn)不良交易。 

據(jù)小編了解，eBay在之前的2018年夏季賣家更新中曾公布表示，若賣家已經(jīng)接受退貨請求，將由賣家支付退貨運費。而此次自動接受退貨變更也將有助于平臺向買家和賣家提供更優(yōu)質、更快速的退貨體驗服務。 

此外，除了“送達時已損壞”和“零件或配件缺失”之外，新的退貨流程將適用于所有其他退貨理由。當涉及到“送達時已損壞”和“零件或配件缺失”這兩種退貨理由時，eBay要求賣家要仔細的加以審核，并在能夠與買家直接解決問題的情況下同意他們的退貨請求。 

對于所有其他退貨理由，新的自動接受退貨流程將按照以下方式來進行：

（1）買家請求退貨。

（2）eBay應立即向買家提供退貨運單，以便買家將物品退回給賣家。

（3）賣家檢查買家所退回的物品，并向買家提供退款服務。

（4）當追蹤信息顯示買家退回的物品已送達，但賣家尚未向買家提供退款服務時，eBay將在兩個工作日之后代表賣家自動向買家提供退款服務。

（5）在賣家提供免費退貨服務的情況下，如果買家退回的物品情況不同于賣家運送時的物品情況，賣家可以立即向買家提供5%至50%的部分退款金額。 

綜上所述，eBay平臺還是會一如既往的建議賣家多設置一些對買家友好的退貨政策，比如30天或60天免費退貨。雖說如此，賣家仍可以自由的選擇適合自己交易業(yè)務的退貨政策。