據(jù)外媒報(bào)道,亞馬遜已經(jīng)宣布今年十月將在哥倫比亞開(kāi)設(shè)它的第一個(gè)客戶服務(wù)中心。
隨著一些商業(yè)巨頭的勢(shì)力在南美和拉丁美洲的不斷擴(kuò)張,零售業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展也促使波哥大建立了很多的基礎(chǔ)設(shè)施。
據(jù)說(shuō),他們打算到今年年底雇傭600個(gè)員工,到十月份要雇傭400個(gè)員工。新服務(wù)中心將用完整的西班牙語(yǔ)、英語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)體系為全世界的亞馬遜顧客提供24小時(shí)全天候的客戶支持。
亞馬遜全球客戶服務(wù)副總裁Tom Weiland說(shuō)道:“我們很高興今年在波哥大進(jìn)行投資,也很樂(lè)于跟哥倫比亞那些經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)工作充滿熱情的資深人士一起工作。
亞馬遜客戶服務(wù)專注于全天候的支持與回應(yīng)客戶的需求。我很開(kāi)心在哥倫比亞建立這個(gè)網(wǎng)站,并讓它成為全球網(wǎng)絡(luò)的一部分?!?/p>
哥倫比亞的官員表示很歡迎這個(gè)項(xiàng)目的入駐,并希望亞馬遜的投資可以促進(jìn)該國(guó)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,以及吸引其他的大型科技和互聯(lián)網(wǎng)品牌項(xiàng)目進(jìn)駐波哥大。
哥倫比亞商業(yè),貿(mào)易和旅游部長(zhǎng)JoséManuelRestrepo這樣說(shuō)道 :“這類投資項(xiàng)目的到來(lái)代表了技術(shù)和知識(shí)的轉(zhuǎn)移,產(chǎn)生了更大的競(jìng)爭(zhēng)力和信心,因?yàn)橄駚嗰R遜這樣的公司帶來(lái)了吸引世界級(jí)公司和哥倫比亞服務(wù)需求的可能性?!?/p>
這是亞馬遜在美國(guó)南部投資美洲的一個(gè)例子。他們最近還在墨西哥推出了Alexa公司的項(xiàng)目,以及在巴西開(kāi)設(shè)了履約中心。