2020年對(duì)跨境賣(mài)家真的太不友好了，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情導(dǎo)致近半年銷量慘淡。如今疫情還未平息，跨境賣(mài)家們最最關(guān)注的美國(guó)市場(chǎng)又發(fā)生了暴亂。

最近幾天，美國(guó)各地爆發(fā)了抗議示威活動(dòng)，而且愈演愈烈。 

據(jù)外媒報(bào)道，明尼蘇達(dá)州的騷亂已蔓延至全美70多座城市，1400人被警方逮捕，25城實(shí)施宵禁，還有美國(guó)民警衛(wèi)隊(duì)朝居民家中開(kāi)槍……

據(jù)了解，美國(guó)的很多商超，實(shí)體店，奢侈品店都慘遭洗劫……在此次暴亂中，UPS的一輛貨車疑似被洗劫一空，其卡車車門(mén)被人打開(kāi)，示威者大批大批將貨箱中的貨物搬回家。

一位從事國(guó)際物流的業(yè)內(nèi)人士表示，目前當(dāng)?shù)厥艿揭咔榈挠绊?，?dāng)?shù)豒PS，聯(lián)邦轉(zhuǎn)運(yùn)慢，造成代理倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)重爆倉(cāng)，據(jù)當(dāng)?shù)胤答仯河捎诋?dāng)?shù)乇﹣y升級(jí)，各個(gè)地方都出現(xiàn)了搶快遞包裹的情況，為了貨物的安全，出現(xiàn)暴亂的地方將會(huì)停止運(yùn)送，待情況好轉(zhuǎn)再派送。受當(dāng)?shù)匾咔?，暴亂帶來(lái)的影響非常的大。

除了物流延遲之外，賣(mài)家們最為擔(dān)心的當(dāng)屬貨物安全，擔(dān)心自己的貨物會(huì)被搶，如果被搶，物流公司會(huì)不會(huì)理賠？

針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，物流公司紛紛發(fā)布類似如下通知：

通知指出，美國(guó)路線受新冠疫情和暴亂影響，對(duì)貨件的轉(zhuǎn)運(yùn)派送時(shí)效和安全性可能存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，屬于不可控制情況，出貨前請(qǐng)和客戶做好解析工作，在此期間時(shí)效延誤不予賠償，暴亂行為導(dǎo)致的貨物損失責(zé)任也不在保險(xiǎn)承擔(dān)范圍以內(nèi)，望客戶做好預(yù)備方案，避免更大的損失。

這家物流公司的通知主要表達(dá)了兩個(gè)意思：一、暴亂情況下，若貨物被搶，屬于不可抗力因素；二、在暴亂情況下，貨物被搶，保險(xiǎn)公司不賠償，物流公司也不負(fù)責(zé)。

目前已有賣(mài)家表示自己的貨物被搶了，隨后這位賣(mài)家咨詢美國(guó)華人律師理賠事情，結(jié)果得到的回復(fù)是貨物被搶無(wú)法獲得理賠。

根據(jù)律師的說(shuō)法，如果賣(mài)家的貨物在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)，那么亞馬遜將會(huì)為這批損失的貨物進(jìn)行賠償。

如果在頭程運(yùn)輸情況下貨物丟失，那也需要看賣(mài)家有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)保險(xiǎn)，如果買(mǎi)了貨物險(xiǎn)，那么就能夠獲得賠償，如果沒(méi)有，大概率是不予賠償。

種種情況看來(lái)，賣(mài)家貨物被搶，可能很難維權(quán)。

對(duì)于這種情況，賣(mài)家也是欲哭無(wú)淚，只能祈禱自己的貨物是安全的。

那么對(duì)于這種情況，賣(mài)家們?cè)撊绾谓档秃蠖诉\(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)么？

1、避開(kāi)高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。因?yàn)閬嗰R遜在縮減和調(diào)整芝加哥、洛杉磯等一些離暴亂頻發(fā)地點(diǎn)較近的城市的快遞遞送業(yè)務(wù)，關(guān)閉部分送貨運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，對(duì)中轉(zhuǎn)和尾程派送的影響較大，延誤的幾率會(huì)比較大。

2、賣(mài)家要盡快了解貨物運(yùn)輸軌跡，購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的物流保險(xiǎn)或是使用亞馬遜官方物流，降低因暴亂造成的損失。

3、已經(jīng)到達(dá)美國(guó)的貨物，密切追蹤貨物的動(dòng)向，有任何動(dòng)態(tài)進(jìn)展及時(shí)告知客戶，以免貨物在最后派送中丟失。

4、保留由于暴亂造成貨物延期或是丟失的物流信息相關(guān)憑證，也許可以成為日后向亞馬遜申訴的憑證，防止店鋪評(píng)價(jià)受到影響。