前日，不少亞馬遜賣家都在朋友圈或自媒體上看到過(guò)口罩賣家聚眾聲討亞馬遜維權(quán)事件的相關(guān)消息，深圳亞馬遜辦事處集結(jié)了不少維權(quán)賣家，主要是因銷售防疫物資（特別是口罩）而導(dǎo)致賬號(hào)被封，資金被凍結(jié)。

他們身穿黑字白T,打著白字黑傘，上面各印著“亞馬遜還我血汗錢”“亞馬遜跟賣漏洞嫁禍賣家”等觸目驚心字眼，乍一看還以為是哪家公司拖欠工資前來(lái)討債的節(jié)奏。

而真相是：這批亞馬遜賣家們想討一個(gè)說(shuō)法，二讓招商管理人員幫他們“解凍”賬號(hào)，并且返款。關(guān)于這件事賽貝小編也曾在之前的文章中報(bào)道過(guò)，詳情可查看《因銷售口罩被封號(hào)，亞馬遜深圳爆發(fā)群體上門維權(quán)事件！》。

當(dāng)天，亞馬遜針對(duì)維權(quán)行為做了簡(jiǎn)短的聲明：為了幫助消費(fèi)者在疫情期間更好地找到他們所需要的商品，亞馬遜進(jìn)一步提高了對(duì)于個(gè)人安全及家居產(chǎn)品的新品創(chuàng)建要求，涉及手套、肥皂、紙類、溫度計(jì)等相關(guān)產(chǎn)品。賣家可以在賣家平臺(tái)的幫助頁(yè)面找到更多信息。亞馬遜要求第三方賣家遵循相關(guān)的法律、法規(guī)以及亞馬遜商城的規(guī)則。我們會(huì)持續(xù)進(jìn)行7X24小時(shí)的監(jiān)控并將移除違反規(guī)定的賣家。

事情經(jīng)過(guò)2天的發(fā)酵，5月9日，亞馬遜官方再度發(fā)布如下聲明：

1、亞馬遜要求所有的第三方賣家遵循相關(guān)的法律、法規(guī)以及亞馬遜商城的規(guī)則，以創(chuàng)造公平、健康的營(yíng)商環(huán)境。尤其在新型冠狀病毒疫情期間，我們不容忍任何利用這次全球公共衛(wèi)生緊急事件獲取非法商業(yè)利益的不合規(guī)行為。亞馬遜商城上售賣的所有產(chǎn)品都必須符合相關(guān)的法律、法規(guī)以及亞馬遜的規(guī)則。我們將持續(xù)監(jiān)控產(chǎn)品內(nèi)容及更新，識(shí)別可能的違規(guī)產(chǎn)品。如果賣家違規(guī)，我們將根據(jù)違規(guī)情況迅速采取處理措施，包括移除相關(guān)產(chǎn)品，取消銷售權(quán)限，扣留資金或訴諸法律。

2、對(duì)于近日上訴賣家，我們對(duì)于其賬戶信息進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查，結(jié)果顯示這些賣家違反了相關(guān)法律法規(guī)和亞馬遜相關(guān)規(guī)則，并且不斷采取各種方法掩蓋違規(guī)行為。亞馬遜已經(jīng)提前向這些賣家發(fā)出過(guò)警告，但他們?nèi)匀贿x擇繼續(xù)違規(guī)。 如果賣家?guī)舯淮_認(rèn)為發(fā)生過(guò)虛假、欺詐或違法行為，該帳戶的款項(xiàng)將被扣留，以支付因此產(chǎn)生的消費(fèi)者退貨、退款請(qǐng)求。在處理完相應(yīng)的消費(fèi)者訂單后，根據(jù)違規(guī)嚴(yán)重程度，賣家可以通過(guò)申訴渠道拿回部分資金。

3、如果賣家認(rèn)為判定有誤，我們?yōu)橘u家提供了申訴渠道，賣家可以按照我們發(fā)送的郵件里的指引進(jìn)行申訴，這也可以保證申訴能以更快的方式聯(lián)系到相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)并快速處理。

4、對(duì)于部分賣家企圖欺騙消費(fèi)者、借全球公共衛(wèi)生緊急事件違規(guī)獲取非法商業(yè)利益的行為我們感到失望。我們希望和各級(jí)政府、行業(yè)伙伴一起，打擊含有誤導(dǎo)信息產(chǎn)品的不良銷售行為，維護(hù)健康、安全的市場(chǎng)環(huán)境。

根據(jù)亞馬遜最新的這份公告可以看出，在經(jīng)過(guò)官方核實(shí)后，確實(shí)在上訴維權(quán)的賣家中存在大部分有過(guò)違規(guī)的操作。業(yè)內(nèi)人士表示，違規(guī)操作存在兩種可能。第一種，即明知產(chǎn)品不符合資質(zhì)卻通過(guò)更改關(guān)鍵詞，或者以民用代替醫(yī)用等不法行為進(jìn)行兜售，甚至收到平臺(tái)郵件警告仍鋌而走險(xiǎn)；第二種，即在政策不明朗之前已進(jìn)行銷售之后并下架處理。

自疫情爆發(fā)以來(lái)，各國(guó)政府和各大平臺(tái)都在加強(qiáng)對(duì)于口罩等防疫物資的管控力度和資質(zhì)要求，如果不能提供有效的產(chǎn)品認(rèn)證和相關(guān)資質(zhì)證明，產(chǎn)品是無(wú)法上架銷售的。

此外，疫情期間，亞馬遜加大了對(duì)物價(jià)的監(jiān)控力度，不僅拓展員工專門監(jiān)測(cè)，而且在系統(tǒng)后臺(tái)的技術(shù)上，也是不斷更新，目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)各平臺(tái)同品類產(chǎn)品最新價(jià)格、歷史價(jià)格的自動(dòng)比對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)行為，賣家店鋪第一時(shí)間會(huì)被暫停銷售。

我們?cè)诖饲暗奈恼轮幸卜捶磸?fù)復(fù)的強(qiáng)調(diào)，承擔(dān)不了風(fēng)險(xiǎn)的賣家切勿輕易嘗試販賣疫情物資，一錘子買賣的暴利下場(chǎng)極可能是想割韭菜的心卻只有被割的命。 因?yàn)椋缃窨谡謨叭灰巡辉偈菃渭兊慕?jīng)濟(jì)交易行為。

在目前多方因素的影響下，口罩出口這一門看似簡(jiǎn)單的生意，早已不再是一個(gè)單純的經(jīng)濟(jì)行為，而儼然成為混雜了政治、法律、科技研發(fā)、新聞?shì)浾撃酥烈庾R(shí)形態(tài)等多方復(fù)雜因素的角力過(guò)程。

雖然就目前的情況來(lái)看，口罩、消毒液等產(chǎn)品的確是“剛需”，在海外還有巨大的市場(chǎng)需求，但我們還是希望沒(méi)有相應(yīng)能力的賣家最好不要抱有投機(jī)心理，不要碰口罩等防疫產(chǎn)品，否則，其中的風(fēng)險(xiǎn)也是你可能承擔(dān)不起的。