5月7日,賣家爆料稱,亞馬遜深圳辦事處集結(jié)了不少維權(quán)賣家,主要是因銷售防疫物資(特別是口罩)而導(dǎo)致賬號(hào)被封,資金被凍結(jié)。
隨后小編在微博看到一位疑似參與該聚集活動(dòng)的賣家表示:亞馬遜永久封我店鋪??哿魩资f(wàn)資金。良心賣家。機(jī)器人封掃店鋪,還我血汗錢(qián)。
該賣家表示因?yàn)橘u口罩被封店,被亞馬遜扣留了幾十萬(wàn)的資金。
翻看了一下其微博,在3月21號(hào)時(shí)該賣家還是美國(guó)站口罩的Best Seller......
不過(guò)也有賣家表示,是否是賣家的資質(zhì)不符合規(guī)定?認(rèn)證不合格?才會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。
賣家到平臺(tái)國(guó)內(nèi)辦事處維權(quán)已不是什么新鮮事,只是這一回的維權(quán)比較特殊,即所售商品的特殊性——防疫物資(口罩)。這一品類,在當(dāng)下疫情顯得特為敏感,不僅包括亞馬遜在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)對(duì)此銷售進(jìn)行了諸多限制,包括海關(guān)總署、商務(wù)部和國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局也相繼發(fā)布多個(gè)公告,明確表示了無(wú)論是民用或者醫(yī)用均需滿足相關(guān)的規(guī)定。
除此之外,盡管海外疫情爆發(fā)之初確實(shí)帶動(dòng)了部分口罩銷售的熱潮,但是不少賣家根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)分析,對(duì)于短期剛需且平臺(tái)嚴(yán)控,關(guān)乎民生的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品,已經(jīng)具備了一定的理性判斷能力,即評(píng)估品類風(fēng)險(xiǎn)。所以,在跨境圈內(nèi)興起“口罩熱潮”時(shí),已有賣家再思慮新一輪“割韭菜”何時(shí)到來(lái)。
對(duì)于被封店的這些賣家,有賣家提出了相關(guān)解決方案供參考,從以往的經(jīng)歷來(lái)看,亞馬遜存在機(jī)器誤判的行為,賣家們可根據(jù)自身的情況針對(duì)性申訴,符合亞馬遜政策的情況下,第一時(shí)間聯(lián)系賣家支持,從正確的申訴途徑著手。