上月底速賣通步伐2020開店入駐新政時(shí),提到2020年平臺(tái)將加大商品治理處罰制度。過往,平臺(tái)對(duì)搜索作弊行為,都是睜一只眼閉一只眼。但如果被平臺(tái)抓到,將會(huì)被直接降權(quán)。如果違反搜索作弊規(guī)則額商品累計(jì)到一定量,平臺(tái)將會(huì)對(duì)店鋪內(nèi)全部商品或部分商品采取降權(quán)措施,情節(jié)嚴(yán)重的,平臺(tái)將會(huì)對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行屏蔽,特別嚴(yán)重的,將凍結(jié)或關(guān)閉賬戶。
近日,速賣通發(fā)布公告稱,將上線“搜索作弊”處罰展示功能。賣家將可以通過該功能在后臺(tái)查看平臺(tái)對(duì)于SKU作弊、信用及銷量炒作等搜索作弊行為的處罰,以及相應(yīng)的違規(guī)商品或訂單。
據(jù)悉,當(dāng)新功能上線后,賣家可以通過“商家工作臺(tái)-違規(guī)-我的處罰-搜索作弊”查看平臺(tái)對(duì)于SKU作弊、信用及銷量炒作等搜索作弊行為的處罰,以及相應(yīng)的違規(guī)商品或訂單。
此外,賣家還可以通過“查看詳情”選項(xiàng)對(duì)特定處罰進(jìn)行申訴,若賣家欲進(jìn)行申訴,則需要依照系統(tǒng)提示及時(shí)發(fā)起申訴并提交相關(guān)申訴材料。