在電商領(lǐng)域，買家們的選擇太多了，要想從眾多的電商平臺中脫穎而出，吸引買家停留在自己的網(wǎng)站上，各大平臺也是各出奇招，同時也更加注重購物體驗的提升。

網(wǎng)絡(luò)購物相較于線下購物的劣勢在于無法觸碰到商品，同時購物后還有幾天的發(fā)貨和配送時間，如果能把這兩塊優(yōu)化一下，能極大的提升買家的購物體驗。

近日，Lazada平臺就推出了這樣一項新政。

Lazada馬來西亞站于近日宣布推出次日送達交付保證服務(wù)，若消費者在24小時內(nèi)未收到包裹，系統(tǒng)將自動為買家提供相應(yīng)補償。

Lazada馬來西亞公司的首席執(zhí)行官表示，該項承諾的實施為顧客帶來優(yōu)質(zhì)的購物體驗，也展示了他們在馬來西亞的物流能力。

該政策僅適用于LazMall，以及帶有相應(yīng)紅色圖標(biāo)的商品，該圖標(biāo)帶有記號或24小時標(biāo)簽。目前，代表著按時交付的紅色圖標(biāo)只能在Lazada應(yīng)用程序上看到，平臺也未正式制定延遲送達的賠償金額。

Lazada承諾，若未按規(guī)定時間交貨，賠償金會自動打到買家的Lazada錢包。

但是，對于買家發(fā)貨地址不詳或不正確，或款未付清，或發(fā)生不可控災(zāi)情，或貨物送達無人簽收而導(dǎo)致的延遲交貨，Lazada的按時交付承諾無效。

Lazada還強調(diào)，每筆訂單只適用一次補償。即使訂單被分成兩個或多個包裹，而且所有包裹都延遲了，買家也只能得到一次補償。

該服務(wù)目前只面向巴生谷地區(qū)開放，不過Lazada也正計劃將該服務(wù)推廣至馬來西亞全境。