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亞馬遜西班牙站出新政,用戶無需將產(chǎn)品放入包裝盒或打印標(biāo)簽即可退貨

發(fā)布日期:2019-11-26 作者:賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺

距離2019年的黑五只有三天的時間了,但是各大平臺的黑五大促早已拉開序幕。感恩節(jié)加上黑五,以及之后的網(wǎng)一,可以預(yù)見之后一段時間的訂單量和包裹配送量將大幅提升。


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而在銷售旺季,很多時候下單并非真的需要,而是沖動消費(fèi),等到客戶冷靜下來,賣家面臨的可能是大批量的退貨。


促銷旺季原本就是訂單配送的高峰期,再加上退換貨,這對物流配送也是一個極大的挑戰(zhàn)。


為了應(yīng)對可能到來的退貨高峰期,亞馬遜也出臺了一些應(yīng)對措施。近日,亞馬遜西班牙站已于近日推出了一項(xiàng)新的退貨服務(wù),用戶無需將產(chǎn)品放入包裝盒或打印標(biāo)簽即可退貨。


據(jù)悉,用戶在2000多個Celeritas網(wǎng)點(diǎn)均可以使用該服務(wù),在處理退貨時,如果產(chǎn)品符合無標(biāo)簽和包裝歸還的要求,客戶可以在退貨中心通過此選項(xiàng)退貨,通過Amazon.es應(yīng)用程序或電子郵件接收條碼,并在網(wǎng)點(diǎn)展示該條碼,將產(chǎn)品放入賣家原先的包裝中寄回即可。該服務(wù)也會使退貨過程更加的方便、快捷。


亞馬遜方面表示,其目標(biāo)是使在線購物和退貨流程盡可能簡單高效,而封存和打印標(biāo)簽會對用戶造成不便。正值黑五和圣誕節(jié)大促前夕,沒有標(biāo)簽和包裹的退貨解決方案也正變得流行。


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