做電商的朋友都知道產(chǎn)品評論的重要性,網(wǎng)上購物無法直觀的看到和觸碰到產(chǎn)品,只能通過商家描述以及其他賣家的評論來了解產(chǎn)品情況,因此產(chǎn)品評論對促成銷售有著極其重要的作用。
正因如此,開網(wǎng)店多多少少都會刷單刷評論,而這從很大程度上造成了網(wǎng)購平臺上虛假評論泛濫,尤其是亞馬遜上,曾多次因為虛假評論問題遭到媒體和政府的批評。
有需求就有市場,電商平臺刷評之風的盛行也帶動了刷單測評產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。近日,日本一家電視臺組織了一次對亞馬遜產(chǎn)品評論的調(diào)查,他們想了解,他們在亞馬遜購買的產(chǎn)品,評論來源在哪里。結(jié)果深圳的刷單測評產(chǎn)業(yè)鏈被曝光了。
電視臺找到了一位36歲的上班族測評員,對他進行了詳細采訪。
這個測評員工資收入不多想賺外快,找到了這份刷單測評的工作。每次他可以獲得數(shù)百日元的報酬,有測評同行甚至可以一個月賺到20萬日元以上。
他什么產(chǎn)品都接,手機膜、運動器件等等,已經(jīng)做過60多種。有些產(chǎn)品甚至連包裝都沒有拆開過,就能寫出一份生動有吸引力的五星好評。
電視臺采訪發(fā)現(xiàn),這些測評員大都是通過社交媒體找到這份工作的,而工作發(fā)布者的名字,看起來大多都是中國人。
NHK記者在正常采訪電話屢次被掛斷后,決定找到會說中文的團隊臥底成為測評員。
測評工作還挺好找的,臥底記者根據(jù)刷單中介的指引,購買了3件商品:USB線、無線耳機和充電寶,它們都是中國的品牌,產(chǎn)地來自深圳,產(chǎn)品評價都不錯。
因為充電寶并沒有描述的那么好,總是充不滿電,記者問給三星評價能否拿到報酬。
中介堅持要5星才行。
記者于是去到深圳想找這家充電寶公司,沒想到,按照地址找到的地方并沒有這家公司。記者打電話過去咨詢地址差異的問題,沒想到對方掛斷了電話。
輾轉(zhuǎn)之后,記者終于找到了一家愿意接受采訪的充電寶公司,公司負責人承認,他們會做一些刷單,但大公司刷單現(xiàn)象要嚴重得多。
記者還找到了深圳大型的刷單工場,有電腦刷單系統(tǒng),還有手機刷單系統(tǒng)!
中介說亞馬遜所有站點他們都已經(jīng)覆蓋得到。
深圳整條刷單測評的產(chǎn)業(yè)鏈,在日本是出名了!
電視節(jié)目曝光以后,據(jù)說日亞已組成了調(diào)查和技術(shù)團隊,24小時365天刪除虛假評價。
此事一發(fā),亞馬遜必將再次刮起刪評之風,對于刷評行為也將進行嚴查。賣家朋友們最好謹言慎行,避開風頭。
其實刷評雖然可以很快的獲取評論,但是其風險之高也不容忽視,一個不好甚至會被封號。
那么除了刷評,還有哪些方法可以快速的獲取真實的亞馬遜評論呢?
1、新品送評:測評還是允許的,如果亞馬遜測評都不允許,那平臺上99%的賣家都要被封號了。
因此在新品推廣初期,還是要做送測,每天送一兩個產(chǎn)品出去,積累前二十個評論。但要注意不是讓你每天刷十幾二十單,送評和刷單是兩個概念。
2、真實回評:想要獲取長期穩(wěn)定的真實回評,發(fā)郵件索要review和feedback。
訂單多的賣家可以用工具,訂單少的賣家可以手動催評。一周后將所有訂單搜索出來,給客戶發(fā)郵件:有問題可以聯(lián)系我們,沒有可以留個review,并放上所購買產(chǎn)品鏈接。同時,feedback也很重要,可以利用低貨值產(chǎn)品快速積累,不需要評論,上架之后平臺會有一定流量傾斜,店鋪、產(chǎn)品權(quán)重也會比較高。
其實,長遠來看,真實回評才是店鋪良好運營的保障,要是催來了差評,那就說明產(chǎn)品存在問題,那么最終也會被優(yōu)勝劣汰,何不自己去淘汰掉低劣產(chǎn)品。