大家都知道,Wish平臺(tái)對(duì)于訂單退貨退款率是有要求的,目前,Wish可接受的退款率是8%或者更低,極高退款率將面臨關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于Wish這一政策,賣家們可謂是“深惡痛絕”,也有一些無良買家利用Wish平臺(tái)的退款政策走上“致富之路”。
對(duì)于這一問題,Wish平臺(tái)也準(zhǔn)備采取措施,近日,有消息稱,Wish平臺(tái)準(zhǔn)備封鎖部分德國(guó)消費(fèi)者的賬號(hào),究其原因,主要是這些買家在購(gòu)買商品后,經(jīng)常出現(xiàn)退貨退款的現(xiàn)象,頻頻發(fā)生的事件,讓W(xué)ish平臺(tái)不得不采取一些措施。這也意味著德國(guó)的這部分用戶將無法訪問客服中心以及無法再行使其購(gòu)買權(quán)。
如果客戶想要恢復(fù)退款以及退貨權(quán)限,可以進(jìn)行更多的購(gòu)買行為,從而達(dá)到恢復(fù)賬戶聲譽(yù)的目的。這對(duì)Wish賣家來說,真的是個(gè)好消息。或許等到新規(guī)正式實(shí)施之日,那些惡意退款的消費(fèi)者也能消停一會(huì)了。
對(duì)Wish平臺(tái)的做法,有關(guān)人士認(rèn)為這將對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物造成極大的影響,但是對(duì)賣家來說或許是個(gè)好消息,因?yàn)榭梢远糁埔恍┫M(fèi)者的“惡意退貨“,不過誰也無法判斷這一界限,只能看平臺(tái)后續(xù)的發(fā)展了。