用戶體驗(yàn)一直都是各大電商購物平臺努力去提升的一項(xiàng)內(nèi)容,更優(yōu)的用戶體驗(yàn)可以加強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的粘度和好感度,從而促使他們更傾向于在這些網(wǎng)站上購物。為了達(dá)到這一效果,亞馬遜和eBay等跨境電商網(wǎng)站都為此做了不少努力,近日有消息稱eBay平臺正在測試兩項(xiàng)新功能,以此來提高用戶體驗(yàn),并幫助賣家提升復(fù)購率。
7月25日消息,eBay首席執(zhí)行官Devin Wenig昨日在拉斯維加斯舉行的eBay公開賣家大會上發(fā)表主題演講時(shí)宣布,eBay正在測試再購買和增強(qiáng)搜索兩項(xiàng)新功能,以期幫助客戶改善購物體驗(yàn),助力商家提高銷售額。
Wenig說,“一個月又一個月地購買物品并不總是那么容易,我們還沒有輕松完成。因?yàn)槟惚仨氝M(jìn)入我的易趣并找到該項(xiàng)目,也許賣家不再銷售該項(xiàng)目。就像購買同樣的狗糧的簡單行為一樣 -。我可憐的狗可能每個月都要得到不同的狗糧,因?yàn)槲覀儾粫p易購買同樣的食物,但這種情況即將改變。”
Wenig表示,eBay將很快推出再次購買功能。而這將會推動購買頻率,為賣家?guī)礓N售額的提升。該首席執(zhí)行官還宣布了對搜索的更改?!拔覀儗橘I家介紹一種全新的過濾方式,一種全新的搜索方式,一種全新的方式來尋找您的商品。”
Wenig表示,賣家將成為eBay在增強(qiáng)搜索功能方面的合作伙伴,在eBay今天推出的新流程的幫助下,可以讓賣家比以往更輕松地為產(chǎn)品和列表貢獻(xiàn)豐富的內(nèi)容。