我們在之前的文章中多次談到過，產(chǎn)品安全問題一直都是海外消費者比較關(guān)注的問題，比如前段時間由于產(chǎn)品存在安全隱患，費雪緊急召回470萬件嬰兒搖床。

再比如前段時間發(fā)生的Target公司緊急召回USB充電線的事情，也是因為這些充電線有造成觸電或火災(zāi)的危險，至少有兩人已經(jīng)被這種充電線燒傷。詳情可查看《Target緊急召回90000條USB充電線，產(chǎn)品安全問題不容忽視》。

從這些案例均可看出海外市場對于產(chǎn)品安全性的高度重視。

近日，又有一款產(chǎn)品因存在安全隱患被亞馬遜禁忌召回了，這款產(chǎn)品還是中國制造的。

據(jù)外媒報道，亞馬遜正在召回大約37.7萬件陶瓷空間加熱器（space heater），因為這些空間加熱器在使用過程中可能會過熱、引發(fā)火災(zāi)，有燒傷風(fēng)險。

這些取暖器于2017年10月至2019年3月在亞馬遜平臺上銷售，售價在25美元至35美元之間，由亞馬遜從中國的一家制造商處進口。

據(jù)了解，亞馬遜在收到來自美國和加拿大用戶的30份報告后主動發(fā)起了召回行動。用戶在報告中稱，這些設(shè)備可能會過熱并發(fā)生故障，存在燃燒、引發(fā)火花或起火的隱患。其中還有兩份報告稱這些設(shè)備對電源插座造成了輕微損壞。不過，目前還沒有任何因取暖器故障造成火災(zāi)或人員傷亡的報告。

美國消費品安全委員會（US Consumer Product Safety Commission）建議購買了該產(chǎn)品的消費者拔掉插頭停止使用，并申請退款。此外，亞馬遜也會向消費者發(fā)郵件予以通知。

對于此次事件，亞馬遜的代表拒絕予以置評。

2018年3月，亞馬遜也發(fā)布了類似的召回通知，當(dāng)時消費者報告稱，有53起 AmazonBasics品牌的便攜式充電寶（AmazonBasics portable power banks）過熱起火，其中至少有一起導(dǎo)致化學(xué)物質(zhì)灼傷。

這次要召回的充電寶大約有26萬件，制造商同樣來自中國：Guoguang Electric Company Limited。

近年來，中國制造強勢給國人“掙臉”，許多產(chǎn)品深受老外歡迎，這也帶動了國內(nèi)電商賣家在亞馬遜、eBay等平臺的銷售額。不過也有部分國內(nèi)制造的產(chǎn)品存在安全問題，而國外對此問題又極其重視，所以部分中國制造產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高。

美國對不合規(guī)的產(chǎn)品清除力度比國內(nèi)要森嚴(yán)許多，除了大批網(wǎng)友在社交媒體上請愿，有關(guān)部門的監(jiān)管力度也在加強。4月初，一些通過電商平臺出售的不合規(guī)假冒產(chǎn)品已經(jīng)被總統(tǒng)川普盯上，特朗普更因此簽署了一份《打擊販賣假貨及盜版貨備忘錄》，該備忘錄旨在阻止在亞馬遜、eBay和中國電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者阿里巴巴等網(wǎng)站上銷售假冒產(chǎn)品。詳情可查看《特朗普簽署電商打假備忘錄，劍指中國商品和亞馬遜》。

更有外媒指出，通過電商平臺流通到美國市面上的很多不合規(guī)產(chǎn)品來自中國，并指出中國產(chǎn)品假貨多，不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品也多。這絕對有黑我們的成分！

不過廣大的中國賣家應(yīng)該引以為戒，以不危險人身安全為底線，以賬號安全為提前考慮，不合規(guī)產(chǎn)品上架不得！

對于跨境電商賣家來說，產(chǎn)品安全問題絕對不容忽視。歐美地區(qū)對帶電產(chǎn)品有多重安全認(rèn)證要求，一旦觸及安全問題，便會遭遇不合格產(chǎn)品下架甚至關(guān)閉賣家賬號等風(fēng)險。

同時跨境電商賣家，尤其售賣帶電類產(chǎn)品的賣家，從選品到上架售賣，要注意相關(guān)認(rèn)證問題，畢竟如果涉及產(chǎn)品安全問題被投訴，基本難逃被下架或關(guān)店的噩夢。

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