爆單應(yīng)該是所有跨境電商賣家們做夢都想遇到的事情吧，看著源源不斷的訂單，恐怕做夢都會笑醒呢。不過如果庫存不夠呢？近日就有一家企業(yè)因為備貨不足產(chǎn)品賣超了，無奈必須取消30000多個訂單，賣家心都在流血吧。

這家企業(yè)就是美國著名玩具公司孩之寶，今年5月1日，孩之寶在eBay官方店鋪上架了旗下子公司威世智出品的集換式卡片游戲《萬智牌：火花之戰(zhàn)（神話版）》，上架幾分鐘之后，這款卡片就被搶購一空，到當(dāng)天13:40:52的時候，孩之寶一共接到了42826個訂單。

看到這樣的銷售數(shù)據(jù)，孩之寶的競爭對手恐怕要嫉妒的眼睛都紅了吧，不過孩之寶公司還來不及高興，就發(fā)現(xiàn)了一個大問題，那就是庫存不夠，產(chǎn)品賣超了。

據(jù)了解，這款卡片游戲只預(yù)備了12000套庫存。一般來說10000多件庫存也不少了，怎奈人家太火爆啊！結(jié)果，史無前例的超賣事件就這么誕生了，孩之寶不得不取消超賣的30826個訂單，占了總訂單數(shù)的72%！

每一套卡片的售價是249.99美元，算下來孩之寶要退款770多萬美元，應(yīng)該也是破紀(jì)錄的了。

當(dāng)然，被取消訂單的買家肯定會很失望的，一波差評是難以避免的了，就像一位賣家說的：負面反饋滾滾而來……

為此，eBay官方和孩之寶在推特上發(fā)表了一份聯(lián)合聲明，為此事致歉，并確認最前面的1.2萬份訂單已被接受并將發(fā)貨，但他們正在努力確保所有后續(xù)訂單被取消并退款。

此外，eBay還向訂單被取消的所有個人買家發(fā)送了電子郵件，向他們道歉，并承諾未來購買時將贈送虛擬禮品卡，并讓消費者知道，eBay正在與威世智合作，向所有訂單被取消的人發(fā)送“一些特別的東西”。

補貨問題確實是跨境電商賣家們都比較頭疼的一個問題，補少了，易斷貨，Listing降權(quán)風(fēng)險，影響客戶體驗;補多了，常滯銷，導(dǎo)致倉儲成本增加、現(xiàn)金流受限。

那么究竟該怎么科學(xué)的補貨呢？賽貝小編建議大家按一下四種步驟來：

1、依據(jù)歷史銷量，推算日均銷量

第一步，我們會依據(jù)“近7天”、“近15天”、“近1個月”、“近3個月”的訂單量，加權(quán)計算出日均銷量數(shù)據(jù)。

每家企業(yè)基于對所運營的商品類目、銷售地區(qū)、節(jié)日特性的考量不同，通常會為不同時間跨度內(nèi)的銷量參照劃分有所側(cè)重的權(quán)重占比。

2、根據(jù)日均銷量，計算總需求量

很多跨境賣家到此常誤以為，“日均銷量”不就是“總需求量”嗎?

當(dāng)然不是，在計算總需求量的時候，我們需要將商品從備貨到入庫上架的時間長短、期望產(chǎn)品的銷售天數(shù)等綜合因素考慮入內(nèi)。

總需求量=(采購周期+倉庫周轉(zhuǎn)周期+物流周期+安全庫存天數(shù)+采購間隔天數(shù)) *日均銷量

3、掌握你的實際可用庫存

計算清楚商品的總需求量后，與其對應(yīng)的下一步，是了解我們的實際可用庫存。總可用庫存=計劃在途+采購在途+頭程待發(fā)+物流在途+庫存數(shù)量-訂單未發(fā)量-安全庫存量

4、建議補貨量=總需求量-可用庫存

以上合并，我們可得：

建議補貨量=【(采購周期+倉庫周轉(zhuǎn)周期+物流周期+安全庫存天數(shù)+采購間隔天數(shù)) *日均銷量】-【計劃在途+采購在途+頭程待發(fā)+物流在途+庫存數(shù)量-訂單未發(fā)量-安全庫存量】

從分析日始，加上我們的采購周期、物流周期和安全庫存天數(shù)，即可得商品補貨的需求日期。

這有這有科學(xué)的補貨，我們才能盡量避免缺貨或者貨物滯銷帶來的尷尬境地。也能避免出現(xiàn)像上文中孩之寶那樣樂極生悲的情況。

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