我們在做亞馬遜的時(shí)候，往往會關(guān)注產(chǎn)品會不會侵權(quán)，listing要怎么寫，店鋪流量要怎么做，產(chǎn)品入倉和補(bǔ)貨問題等等問題，往往會忽視一些細(xì)節(jié)性的小問題，殊不知正是這些“小問題”可能會導(dǎo)致產(chǎn)品下架，甚至店鋪被封。

電子產(chǎn)品一直都是亞馬遜上比較受歡迎的品類，據(jù)了解，在亞馬遜平臺上，有18%的賣家出售電子產(chǎn)品。出售電子產(chǎn)品，很多時(shí)候會配備相應(yīng)的電源插頭，這原本是產(chǎn)品相關(guān)的配件，只要產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，賣家們通常也不會過多的關(guān)注這些內(nèi)容。但近期有賣家反映自己的電子產(chǎn)品慘遭平臺下架，經(jīng)了解，其原因竟然是因?yàn)橘u家銷售的產(chǎn)品沒有按照標(biāo)準(zhǔn)配適用于當(dāng)?shù)氐牟孱^。

該亞馬遜賣家透露：“我們英國站的電子產(chǎn)品因?yàn)闆]有配適用于英國當(dāng)?shù)氐牟孱^被客戶投訴了，現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)把產(chǎn)品下架了。亞馬遜還發(fā)來了小紅旗，要求我們仔細(xì)審查庫存，看看是否是有歐盟插頭的，如果在48小時(shí)內(nèi)我們沒有采取任何行動，亞馬遜將會關(guān)閉我們在歐盟所有的站點(diǎn)。這件事應(yīng)該怎么解決呢？”

首先，小編要給大家科普一個(gè)基礎(chǔ)小常識：各個(gè)國家的常規(guī)電壓不同，插頭插座標(biāo)準(zhǔn)不同，形狀更是五花八門各種規(guī)格都有，因此做電子產(chǎn)品出口的賣家，一定要注意產(chǎn)品插頭是否符合當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)，否則會給自己帶來麻煩及損失。

其次，據(jù)小編了解，該賣家的產(chǎn)品是必須配備插頭的，因此如果在發(fā)貨的時(shí)候沒有適配于當(dāng)?shù)氐牟孱^，客戶就沒辦法使用該產(chǎn)品，投訴一定是免不了的。而且亞馬遜是一個(gè)比較注重買家購物體驗(yàn)的平臺，一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被投訴，就會立馬采取行動。如果賣家在被投訴后，沒有采取相關(guān)補(bǔ)救措施的話就會被暫停所在站點(diǎn)的銷售。

針對該問題業(yè)內(nèi)人士為其提出了建議：

1、如果賣家的出口的產(chǎn)品必須配備當(dāng)?shù)夭孱^才可以使用，就必須盡快補(bǔ)發(fā)。否則賣家就需要盡快更改產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，使其能夠五國通用。最簡單的一個(gè)方法，就是將產(chǎn)品改成USB供電，這樣一來便無需擔(dān)心插頭不適配的問題了。

2、如果英國站做不了，其他國家銷量還可以，那這條舊Listing就上其他站點(diǎn)繼續(xù)賣。

3、如果還想做英國站，要么配插頭（歐規(guī)、英規(guī)同時(shí)配），要么改產(chǎn)品線路板，做成USB的。如果只配英規(guī)，其他國家是沒法共用的，這樣也會造成客戶投訴。

為了讓更多的賣家了解各個(gè)國家的插頭標(biāo)準(zhǔn)和特征，賽貝小編特地整理如下，希望賣家在發(fā)貨時(shí)能更加注意當(dāng)?shù)氐囊恍┘?xì)節(jié)要求。

國標(biāo)插頭：適用于中國、澳大利亞、阿根廷、新西蘭等國家，特征為三個(gè)扁頭；

美標(biāo)插頭：適用于美國、加拿大、日本、菲律賓、泰國、巴西、中國臺灣等國家和地區(qū)，特征為一扁兩圓；

英標(biāo)插頭：適用于英國、印度、巴基斯坦、新加坡、馬來西亞、馬爾代夫、越南、中國香港等國家和地區(qū)，特征為三個(gè)方頭；

歐標(biāo)（德標(biāo)）插頭：適用于德國、韓國、俄羅斯、法國、芬蘭、丹麥、荷蘭、挪威、波蘭、奧地利、葡萄牙、比利時(shí)、西班牙、匈牙利、瑞典等國家，特征為兩個(gè)圓頭；

南非標(biāo)插頭：適用于南非、印度、俄羅斯，特征為三個(gè)圓頭。