近段時(shí)間，亞馬遜一直在進(jìn)行站內(nèi)調(diào)整和優(yōu)化，前幾日，亞馬遜給賣家發(fā)送郵件通知，平臺(tái)將為賣家和運(yùn)輸公司提供匿名電話號(hào)碼，以便在發(fā)貨問題時(shí)聯(lián)系買家，詳情可查看《好消息！亞馬遜賣家可通過電話號(hào)碼匿名系統(tǒng)聯(lián)系客戶解決送貨問題》。

聯(lián)系客戶時(shí)，請(qǐng)使用臨時(shí)電話號(hào)碼，包括提供的分機(jī)號(hào)碼，然后按照提示進(jìn)行操作。一旦包裹派送完畢，電話號(hào)碼立即過期。據(jù)悉該系統(tǒng)計(jì)劃在接下來的幾周內(nèi)推出。

目前這套電話號(hào)碼匿名系統(tǒng)還未推出，近日，又有外媒報(bào)道稱亞馬遜對(duì)買賣雙方用來相互溝通的信息系統(tǒng)進(jìn)行了修改?，F(xiàn)在賣家可以創(chuàng)建模板，以便向購(gòu)物者發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)消息。

這對(duì)賣家們來說絕對(duì)是一個(gè)利好消息，對(duì)于賣家與買家之間的溝通也會(huì)更加便捷順暢。

除了創(chuàng)建模板之外，更改后的信息系統(tǒng)還有另一個(gè)特性:亞馬遜可基于市場(chǎng)客戶的市場(chǎng)，自動(dòng)將消息中的文本轉(zhuǎn)換為客戶的默認(rèn)語(yǔ)言。不得不說這點(diǎn)真的很智能了，或很大程度上緩解溝通障礙。

目前這些亞馬遜的改動(dòng)在Beta版中已經(jīng)可以使用了。

很明顯，亞馬遜做出這樣的改變證明了一點(diǎn)，平臺(tái)很關(guān)注買賣雙方的溝通問題。這也與亞馬遜平臺(tái)注重用戶體驗(yàn)的一貫作風(fēng)相符。

如果說早前的電話號(hào)碼匿名系統(tǒng)還有賣家表示擔(dān)憂，擔(dān)心電話號(hào)碼在某些情況下可能會(huì)在運(yùn)營(yíng)商需要聯(lián)系買家之前到期。那么此次亞馬遜更新消息系統(tǒng)對(duì)賣家們來說絕對(duì)是非常有利的，也希望亞馬遜能夠早日更新新系統(tǒng)，有需求的賣家們可以早點(diǎn)利用起來。

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