我們?cè)谥暗奈恼轮姓劦竭^(guò)近段時(shí)間，陸續(xù)有售賣農(nóng)藥產(chǎn)品的賣家表示自己的產(chǎn)品被亞馬遜緊急下架了，下架的原因都是“中國(guó)人不能在平臺(tái)上銷售農(nóng)藥及農(nóng)藥設(shè)備?！痹斍榭刹榭?a href="http://3dedu.com.cn/headline/information-d1717.html" target="_blank" title="亞馬遜整頓農(nóng)藥及農(nóng)藥設(shè)備產(chǎn)品，大批中國(guó)賣家被“誤殺”，非美國(guó)賣家不準(zhǔn)銷售農(nóng)藥產(chǎn)品">《亞馬遜整頓農(nóng)藥及農(nóng)藥設(shè)備產(chǎn)品，大批中國(guó)賣家被“誤殺”，非美國(guó)賣家不準(zhǔn)銷售農(nóng)藥產(chǎn)品》。

事實(shí)上，在這次“封號(hào)”事件中，許多不是銷售農(nóng)藥產(chǎn)品的賣家也無(wú)辜躺槍，被平臺(tái)“判刑”。這些賣家中有銷售辦公用品或者園林類產(chǎn)品，有的賣家產(chǎn)品描述中存在類似防霉防毒的用詞……都被亞馬遜抓了。

除了中國(guó)賣家，這幾周以色列也有上百名賣家賬號(hào)被封，其中被“誤殺”的店鋪還不少。

據(jù)了解，這次封號(hào)事件其實(shí)是亞馬遜常規(guī)的一次“年檢”，事情的由來(lái)還是亞馬遜曾被美國(guó)環(huán)保署控訴在美國(guó)銷售未經(jīng)許可的進(jìn)口農(nóng)藥而被罰款。

2018年2月15日，美國(guó)環(huán)保局（EPA）和亞馬遜就2013年至2016年間2000多起未經(jīng)注冊(cè)和未貼標(biāo)簽的農(nóng)藥產(chǎn)品的分銷案達(dá)成解決協(xié)議，亞馬遜將支付1215700美元的行政處罰，并采取措施監(jiān)管和刪除平臺(tái)上的非法殺蟲劑。

自此，亞馬遜平臺(tái)加大監(jiān)管力度來(lái)查處，發(fā)現(xiàn)農(nóng)藥/農(nóng)藥設(shè)備產(chǎn)品有巨大違規(guī)隱患，從2018年6月份開始強(qiáng)制下架不合規(guī)的農(nóng)藥/農(nóng)藥設(shè)備，直至產(chǎn)品完成合規(guī)，才能繼續(xù)銷售。

因此亞馬遜每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)這些店鋪的產(chǎn)品進(jìn)行掃描。如果你的產(chǎn)品是被誤殺的，那可提出申訴，下面是部分已經(jīng)申訴回來(lái)的賣家提供的申述過(guò)程，有需要的賣家可以試試這些辦法：

1、首先確認(rèn)是否收到過(guò)以上那封提示是農(nóng)藥的郵件，有的賣家在禁售一周后才收到郵件。

收到郵件且listing無(wú)編輯權(quán)，甚至FBA無(wú)法入庫(kù)的賣家可嘗試第二個(gè)步驟：

2、多開幾個(gè)case詢問(wèn)客服listing被禁售的原因，如果你得到的答復(fù)是產(chǎn)品被標(biāo)記為“HOT ASIN”，以后要注意了：

被標(biāo)記為“HOT ASIN”的產(chǎn)品容易引發(fā)審查，比如以色列賣家Cohen說(shuō)的，亞馬遜發(fā)現(xiàn)你6個(gè)月內(nèi)每天銷售20件商品的產(chǎn)品突然銷售量猛增到每天100件，就會(huì)直接點(diǎn)亮紅燈。

或者含有敏感詞匯的，也容易被平臺(tái)大數(shù)據(jù)掃描下“誤殺”。

如果你被誤殺了，解決辦法就是申訴。

3、申述的話就是給績(jī)效團(tuán)隊(duì)寫申訴信，通常有3個(gè)維度：

①闡述問(wèn)題，誠(chéng)摯道歉

②提供證明，你的產(chǎn)品不是農(nóng)藥類，殺蟲劑一類的產(chǎn)品。

③對(duì)于此類情況，你之后將如何避免。

如果不知道怎么寫可以看文末獲取申述模板。

信寫好后發(fā)到郵箱地址為：seller-performance@amazon.com

如果這個(gè)辦法還是沒(méi)辦法申述回來(lái)，還有賣家提供了其他方式：

4、翻新listing,但這個(gè)方式會(huì)使你的排名下降，review也要等一些時(shí)間才會(huì)合并。具體操作是把問(wèn)題listing先保存起來(lái)，刪除敏感詞，再把沒(méi)有問(wèn)題的listing和Asin重新上傳一遍。

以上操作方法均由賣家提供，部分賣家親測(cè)有效，但每個(gè)人情況或有不同，關(guān)鍵還是摸清自己的禁售情況屬于哪種，才可對(duì)癥下藥。