據(jù)外媒報道，在線賣家擔(dān)心PayPal對其用戶協(xié)議所做的更改可能會對賣家造成巨大損失。根據(jù)PayPal通知，PayPal將不再收取處理退貨或其他原因的造成的退款的費(fèi)用：

“我們正在改變我們處理退款的方式。如果您向買方退還（部分或全部）交易或向捐贈者捐款，退款不收取任何費(fèi)用，但您作為賣家最初支付給的費(fèi)用不會歸還給你?！?/p>

一位eBay賣家解釋了這些變化對他們意味著什么：

“過去，如果退款過程中，Paypal收取處理費(fèi)的固定部分，但確實(shí)退還了費(fèi)用的剩余部分?，F(xiàn)在看來，如果賣家現(xiàn)在退款，PayPal將保留100％的處理費(fèi)用?！?/p>

“以前，如果買家以100美金購買并通過PayPal付款，Paypal收取0.3美金的固定交易費(fèi)和100美金的2.9％，賣家最終獲得了96.80美金的凈付款。無論出于何種原因，如果賣家退還了付款，PayPal將全部100美金退還給買家，但收取0.3美元的固定交易費(fèi)用。最終結(jié)果是賣家花費(fèi)了0.3美金來處理退款?，F(xiàn)在看來，PayPal將保留全部手續(xù)費(fèi)，即3.2美金。即使退款立即處理，也要 3.2美金。”

該賣家說：作為賣家，需要退款的原因很多。“賣家可能要退款的原因真是說都說不完，所以這對Paypal來說就是個巨大的收入來源?！?/p>

在eBay的賣家論壇，一位賣家寫道政策的變化，“這項(xiàng)規(guī)則于2019年5月7日生效，如果你出售高價商品，退款的代價是巨大的，因?yàn)樽畛跄闶湛畹臅r候Paypal就收取了高額的手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在你退款給買家，他們還要收取一次手續(xù)費(fèi)?！?/p>

這可能會讓賣家重新考慮他們的退貨政策。一位賣家說，“免費(fèi)退貨只是變得更貴，需要重新考慮?！?/p>

PayPal正在對用戶協(xié)議進(jìn)行其他更改，包括以下內(nèi)容：

“我們正在取消統(tǒng)一費(fèi)率定價，以便向在美國以外的國家/地區(qū)擁有PayPal帳戶的朋友和家人匯款，實(shí)行根據(jù)交易金額可變動的5%費(fèi)率，最低0.99美元，最高4.99美元。我們還根據(jù)收件人的國家/地區(qū)移除任何變動。

“在您是PayPal交易中的貨幣發(fā)送方的情況下，我們正在將基礎(chǔ)匯率的貨幣兌換價差改為3.25％?！?/p>