亞馬遜今年以來一直在加強平臺的合規(guī)管控,前兩天英國站才要求賣家提供IEN,若賣家未能提供恐會被亞馬遜停止商品配送服務(wù),還會因每次未履行義務(wù)而面臨3000英鎊的罰款,詳情可查看《4月1日起,亞馬遜英國站要求賣家提供IEN,違者無法清關(guān)還將面臨3000英鎊罰款》。近日又有賣家反饋亞馬遜近日開啟了賬戶嚴(yán)查行動,在二審時要求賣家提供公司的水電費賬單,并且這個水電費賬單必須是亞馬遜的注冊地址,如果不一致可能會被判定為違規(guī)經(jīng)營,嚴(yán)重的將會喪失銷售權(quán)。
多位亞馬遜美國站賣家表示,平臺發(fā)的二審郵件中有一項要求賣家提供公司的水電費賬單,并且這個水電費賬單必須是亞馬遜的注冊地址,有些賣家提交的二審資料齊全無爭議,可以打印出來帶有當(dāng)初注冊地址和法人名字的賬單,賬戶自然能夠安然通過二審。
但是有很多賣家提供的水電費賬單和當(dāng)初注冊地址不一致,由此被亞馬遜風(fēng)控系統(tǒng)捕捉高風(fēng)險,懷疑賣家存在擁有多個店鋪、關(guān)聯(lián)或者資料不真實等違反亞馬遜平臺規(guī)則的情況。
亞馬遜讓賣家補充含有公司地址的水電費賬單等補充資料來證明“我就是我”,其實是進一步核實賣家是否在平臺上合法運營。
不少賣家在運營過程中確實存在違規(guī)行為,無法提供水電費賬單等對自己有利的證據(jù),亞馬遜對這些賣家下發(fā)違規(guī)運營判決書后,再想申訴成功也是難上加難的事情。
不過在這次大規(guī)模行動中,不少賣家表示自己確實沒有違反亞馬遜平臺政策,質(zhì)疑亞馬遜存在“誤判”情況。
這些賣家表示他們是租房一族,注冊所填的地址和目前的租房地址不一致,這種情況下水電費都是房東代交,提供給亞馬遜的水電費賬單自然顯示的是租房地址而不是當(dāng)初注冊所填地址。就這樣被冤枉,這些賣家感到意難平。
友情提醒,若賣家真被平臺誤殺,可以開case找客服講清楚自己的實際情況,問題說的越詳細越好。