除了提高流量之外，商品轉(zhuǎn)化率也是跨境賣(mài)家們十分關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。為了提高轉(zhuǎn)化率，各大跨境電商平臺(tái)也是各出奇招，做出來(lái)許多改進(jìn)和優(yōu)化。近日，eBay推出一項(xiàng)新功能eBay Offer，允許賣(mài)家主動(dòng)向單個(gè)買(mǎi)家提供折扣或優(yōu)惠。

從本質(zhì)上講，“eBay Offer”功能與“Best Offer“功能相似，都是在特定時(shí)間限制內(nèi)，買(mǎi)家可以獲得折扣，但對(duì)于“eBay Offer”，不是買(mǎi)家去要求折扣，而是賣(mài)家主動(dòng)提供折扣。如果買(mǎi)家把賣(mài)家的商品添加到watch list，賣(mài)家就可以主動(dòng)向買(mǎi)家發(fā)送eBay Offer。

如果現(xiàn)在有些賣(mài)家還不能使用這項(xiàng)功能，也不必?fù)?dān)憂(yōu)，因?yàn)閑Bay已經(jīng)承諾， 4月份之前，英國(guó)所有的賣(mài)家都可以使用。方法很簡(jiǎn)單，查看“賣(mài)家中心“（Seller Hub）中的“管理在售商品”（ Manage Active Listings）頁(yè)面。這項(xiàng)功能就在“促銷(xiāo)列表”（promoted listings）旁邊。如果沒(méi)有的話(huà)，再等一個(gè)周就能看到啦。

賣(mài)家是否有資格使用這項(xiàng)功能，是由一系列因素決定的，比如listing年限、listing格式等。隨著時(shí)間的推移，eBay可能會(huì)擴(kuò)大資格范圍，如果賣(mài)家目前沒(méi)有看到這項(xiàng)功能，請(qǐng)定期檢查自己的賬戶(hù)。

之前有消息稱(chēng)eBay正在擴(kuò)展一項(xiàng)名為“向買(mǎi)家提供服務(wù)”(Offer to Buyers)的功能，旨在提高轉(zhuǎn)化率?！癘ffer to Buyers”功能允許賣(mài)家向買(mǎi)家發(fā)送報(bào)價(jià)，鼓勵(lì)他們購(gòu)買(mǎi)自己可能感興趣的商品。

關(guān)于“Offer to Buyers”新功能，賣(mài)家還需要注意的事項(xiàng)包括以下兩點(diǎn)：

轉(zhuǎn)到賣(mài)家中心的“活動(dòng)列表”頁(yè)面，單擊“Offer to Buyers”，然后點(diǎn)擊“符合條件的商品”以查看符合條件的清單信息；

您的商家信息無(wú)需包含最佳優(yōu)惠，即有資格向買(mǎi)家發(fā)送報(bào)價(jià)優(yōu)惠。如果賣(mài)家發(fā)送此信息，買(mǎi)家也可以通過(guò)更改他們的溝通偏好，來(lái)選擇不接收優(yōu)惠。

該功能具有選擇性，根據(jù)eBay提供的常見(jiàn)問(wèn)題解答：當(dāng)我點(diǎn)擊”O(jiān)ffer to Buyers“以查看我在賣(mài)家中心符合條件的商品時(shí)，為什么我的列表很少符合條件”。易趣提供了以下答案：“資格取決于多種因素，包括產(chǎn)品上傳的時(shí)間，上傳的格式以及管理買(mǎi)家收到的優(yōu)惠數(shù)量的規(guī)則。我們可能會(huì)隨著時(shí)間的推移擴(kuò)大資格標(biāo)準(zhǔn)。“

從現(xiàn)有的信息來(lái)看，eBay Offer和Offer to Buyers十分相似，甚至可能就是同一種功能。

不過(guò)這項(xiàng)功能也不是完全沒(méi)有缺點(diǎn)的。有分析人士稱(chēng)，eBay Offer還有一個(gè)不足之處，就是缺乏一些輔助工具。賣(mài)家可以通過(guò)賣(mài)家后臺(tái)或listing頁(yè)面自主發(fā)送eBay Offer，但是通過(guò)API提供的第三方支持呢？有些賣(mài)家甚至從未訪(fǎng)問(wèn)過(guò)eBay網(wǎng)站，因此第三方工具支持將非常受歡迎。

另一個(gè)缺失的工具是監(jiān)控和報(bào)告工具。雖然大批量發(fā)出優(yōu)惠報(bào)價(jià)有一些好處，但是這樣做畢竟比較盲目。一個(gè)工具能否真正地發(fā)揮價(jià)值，需要通過(guò)可靠的報(bào)告來(lái)衡量。