做跨境電商的朋友們恐怕都希望自己店鋪日日爆單,一旦銷量下降就要開(kāi)始分析各種情況。但是有有賣家卻遇到了怪事,自己的亞馬遜店鋪銷量見(jiàn)長(zhǎng),但是店鋪卻被亞馬遜關(guān)閉了,而且亞馬遜還給他發(fā)了績(jī)效通知郵件:
從通知中我們可以看到,亞馬遜平臺(tái)對(duì)這位商家的資金進(jìn)行了審核,并要求商家“僅列出可以在預(yù)計(jì)發(fā)貨日期之前發(fā)貨的物品?!痹蚴怯捎谶@位賣家朋友因?yàn)橘I家反饋的數(shù)量和歷史銷售情況都較少,而最近的銷售量卻增張很多,平臺(tái)懷疑賣家刷單,從而觸發(fā)了審核被暫停銷售。
其實(shí)這并不是第一起類似的時(shí)間,在旺季前的一段時(shí)間,有一賣家在印度站賣的正嗨,沒(méi)想到卻收到了亞馬遜發(fā)來(lái)禁售郵件通知。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,有賣家開(kāi)了case詢問(wèn)客服,從客服處我們了解到:“亞馬遜會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)asin在某一個(gè)時(shí)間里賣的人太多,而賣家的產(chǎn)品績(jī)效、排名、銷量上如果不具有優(yōu)勢(shì)的話,就會(huì)被亞馬遜暫停銷售,而等到這個(gè)時(shí)間已過(guò),又會(huì)被恢復(fù)這個(gè)產(chǎn)品的銷售,具體的恢復(fù)銷售時(shí)間可以在后臺(tái)add a product中查看?!?/p>
其實(shí)光憑訂單量來(lái)評(píng)判賣家的產(chǎn)品績(jī)效有點(diǎn)不太合理,畢竟銷量暴漲不一定是因?yàn)橘u家刷單。一般來(lái)說(shuō)亞馬遜訂單暴漲的原因賣家們可以從這幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析:
1、活動(dòng)
a、賣家們自己是否報(bào)名參加了什么活動(dòng),是否因?yàn)檫@些活動(dòng)帶來(lái)了暴漲的訂單
b、亞馬遜平臺(tái)是否出了什么優(yōu)惠活動(dòng),吸引到了買家進(jìn)行購(gòu)買,比如說(shuō)近期亞馬遜就對(duì)非會(huì)員買家推出了免郵送貨的活動(dòng),這也就帶動(dòng)了非會(huì)員買家的購(gòu)物。
2、季節(jié)性產(chǎn)品
看看自己的產(chǎn)品是否屬于季節(jié)性產(chǎn)品,一般季節(jié)性產(chǎn)品有明顯的淡旺季,在旺季到來(lái)的時(shí)候,訂單銷量是肯定會(huì)上漲的。
3、產(chǎn)品的排名提高
對(duì)于做亞馬遜的賣家都非常清楚排名對(duì)于銷量和流量的作用,好的排名意味著更多的流量,更多的流量也將帶來(lái)更多的訂單。
由此可見(jiàn)亞馬遜平臺(tái)的這項(xiàng)審核機(jī)制目前仍然還有待完善,比如和我們反映的這個(gè)賣家就有可能是被冤枉的一個(gè)例子。難道賣的多了就要被審核?到底賣家超過(guò)什么水平的銷售額增長(zhǎng)才算可疑,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)還需要亞馬遜不斷地對(duì)賣家賬戶進(jìn)行主動(dòng)評(píng)估并且更新。
其實(shí)歸根到底,這次賣家被忽然關(guān)停事件的緣起還是刷review的問(wèn)題。其實(shí)亞馬遜對(duì)產(chǎn)品review的管理和重視,一直都是有目共睹的,相關(guān)政策的一變?cè)僮儯彩亲尶縭eview獲得利益的賣家們應(yīng)接不暇。那么除了依靠review,賣家還可以通過(guò)哪些方式增長(zhǎng)銷量呢?其實(shí)小伙伴們也可以把重點(diǎn)轉(zhuǎn)到自身產(chǎn)品的主圖、關(guān)鍵詞、listing等的優(yōu)化上,以及PPC站內(nèi)廣告或其它推廣方式上來(lái)提高產(chǎn)品的銷量。