做跨境電商的朋友們恐怕都希望自己店鋪日日爆單,一旦銷量下降就要開始分析各種情況。但是有有賣家卻遇到了怪事,自己的亞馬遜店鋪銷量見長,但是店鋪卻被亞馬遜關閉了,而且亞馬遜還給他發(fā)了績效通知郵件:
從通知中我們可以看到,亞馬遜平臺對這位商家的資金進行了審核,并要求商家“僅列出可以在預計發(fā)貨日期之前發(fā)貨的物品?!痹蚴怯捎谶@位賣家朋友因為買家反饋的數(shù)量和歷史銷售情況都較少,而最近的銷售量卻增張很多,平臺懷疑賣家刷單,從而觸發(fā)了審核被暫停銷售。
其實這并不是第一起類似的時間,在旺季前的一段時間,有一賣家在印度站賣的正嗨,沒想到卻收到了亞馬遜發(fā)來禁售郵件通知。
對于這個問題,有賣家開了case詢問客服,從客服處我們了解到:“亞馬遜會因為一個asin在某一個時間里賣的人太多,而賣家的產品績效、排名、銷量上如果不具有優(yōu)勢的話,就會被亞馬遜暫停銷售,而等到這個時間已過,又會被恢復這個產品的銷售,具體的恢復銷售時間可以在后臺add a product中查看?!?/p>
其實光憑訂單量來評判賣家的產品績效有點不太合理,畢竟銷量暴漲不一定是因為賣家刷單。一般來說亞馬遜訂單暴漲的原因賣家們可以從這幾點來進行分析:
1、活動
a、賣家們自己是否報名參加了什么活動,是否因為這些活動帶來了暴漲的訂單
b、亞馬遜平臺是否出了什么優(yōu)惠活動,吸引到了買家進行購買,比如說近期亞馬遜就對非會員買家推出了免郵送貨的活動,這也就帶動了非會員買家的購物。
2、季節(jié)性產品
看看自己的產品是否屬于季節(jié)性產品,一般季節(jié)性產品有明顯的淡旺季,在旺季到來的時候,訂單銷量是肯定會上漲的。
3、產品的排名提高
對于做亞馬遜的賣家都非常清楚排名對于銷量和流量的作用,好的排名意味著更多的流量,更多的流量也將帶來更多的訂單。
由此可見亞馬遜平臺的這項審核機制目前仍然還有待完善,比如和我們反映的這個賣家就有可能是被冤枉的一個例子。難道賣的多了就要被審核?到底賣家超過什么水平的銷售額增長才算可疑,這個標準還需要亞馬遜不斷地對賣家賬戶進行主動評估并且更新。
其實歸根到底,這次賣家被忽然關停事件的緣起還是刷review的問題。其實亞馬遜對產品review的管理和重視,一直都是有目共睹的,相關政策的一變再變,也是讓靠review獲得利益的賣家們應接不暇。那么除了依靠review,賣家還可以通過哪些方式增長銷量呢?其實小伙伴們也可以把重點轉到自身產品的主圖、關鍵詞、listing等的優(yōu)化上,以及PPC站內廣告或其它推廣方式上來提高產品的銷量。