俄羅斯是世界上人口第九多的國(guó)家，人口集中在行政區(qū)官方所在地周圍，使得這個(gè)國(guó)家主要的居住區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)相對(duì)繁榮，給了俄羅斯中產(chǎn)階級(jí)很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于之前經(jīng)歷過(guò)的金融危機(jī)讓人們不愿意存錢或投資，俄羅斯消費(fèi)者喜歡把可支配收入的很大部分花在買東西上，這一點(diǎn)是相當(dāng)出名的。也就是說(shuō)，這里有一個(gè)龐大的消費(fèi)者群體。

相信從事涉外貿(mào)易和跨境電商的企業(yè)都想進(jìn)軍俄羅斯分一杯羹，要想做好一個(gè)市場(chǎng)，先要了解市場(chǎng)情況，我們先來(lái)看看俄羅斯電商市場(chǎng)的三大特點(diǎn)。

1、俄羅斯線上消費(fèi)市場(chǎng)很大，且流行跨境網(wǎng)購(gòu)。

1.47億人口中，互聯(lián)網(wǎng)滲透率超過(guò)70%。2014年俄羅斯線上商務(wù)規(guī)模比上年增長(zhǎng)31%，雖然2015-2016年俄羅斯經(jīng)濟(jì)下滑，但據(jù)預(yù)測(cè)，至2018年俄羅斯電商仍然能夠保持年均8-10%的增幅。

2、俄羅斯的社交媒體參與度超過(guò)全球平均數(shù)。

一半以上的俄羅斯網(wǎng)民會(huì)在社交媒體上選擇關(guān)注他們喜歡的品牌或零售商。因此，這種使用社交媒體的傾向不容忽視，對(duì)電商來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的觸及顧客的手段。

3、支付和物流是俄羅斯電商發(fā)展最大的兩個(gè)困難。

電商實(shí)體貨物交易中，80-95%的付款采用貨到付款方式，電商也必須提前準(zhǔn)備好付款機(jī)制來(lái)應(yīng)對(duì)。同時(shí)，俄羅斯國(guó)土面積龐大，要將物品送給分布在1707.5萬(wàn)平方公里地域的1.47億人口，無(wú)論從時(shí)間或成本來(lái)說(shuō)都是個(gè)不簡(jiǎn)單的任務(wù)。

即便存在支付和物流等方面的種種困難，俄羅斯的電商市場(chǎng)近年來(lái)都以兩位數(shù)的增長(zhǎng)速率發(fā)展著，而且業(yè)界普遍認(rèn)為，它的潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有釋放出來(lái)。我們來(lái)看看俄羅斯電商的五大發(fā)展趨勢(shì)。

1、多渠道

除了線上購(gòu)物之外，事實(shí)上俄羅斯還有電視購(gòu)物、電話購(gòu)物、郵件購(gòu)物、線下超市等多渠道、個(gè)性化的購(gòu)物方式；

2、個(gè)性化

未來(lái)賣家可根據(jù)用戶購(gòu)買歷史提供個(gè)性化商品推薦、根據(jù)用戶使用數(shù)據(jù)的熱點(diǎn)圖，提供最便捷和人性化的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，女性用戶在網(wǎng)上挑選了一雙鞋子，那么當(dāng)?shù)氐钠脚_(tái)會(huì)同時(shí)給用戶選擇五雙鞋子，由快遞員送到用戶門口提供選擇，用戶只需選購(gòu)滿意的一雙或者兩雙支付即可。另外還能針對(duì)用戶的需求定位目標(biāo)產(chǎn)品提供折扣優(yōu)惠，以提高轉(zhuǎn)化率；

3、社交商務(wù)

在俄羅斯當(dāng)?shù)匾灿蓄愃浦袊?guó)的微信叫“VK.com”，除此之外，F(xiàn)acebook、Instagram、Twitter、Yandex等社交平臺(tái)多樣，買家只需要擁有一個(gè)社交賬戶就能夠在任何一個(gè)電商平臺(tái)上注冊(cè)購(gòu)買商品；

4、特快派送

隨著電商平臺(tái)的增多、消費(fèi)者的可選擇性越多，其對(duì)物流的時(shí)效也會(huì)提出更高要求，甚至有的消費(fèi)者會(huì)要求訂單必須在一個(gè)小時(shí)之內(nèi)簽收；

5、以手機(jī)為主要支付方式

今后移動(dòng)端的用戶將會(huì)越來(lái)越多，對(duì)支付的快捷性、便捷性也會(huì)要求更高，因此手機(jī)支付將會(huì)成為主要的支付方式。