前段時間，疫情的大面積爆發(fā)，使得國內的物流體系受到極大的影響。近日，隨著韓國、日本、意大利等多國疫情的進一步擴展，全球多國的物流配送系統(tǒng)都受到極大調整。

據了解，意大利受疫情影響，多家物流公司已經暫停意大利多個地區(qū)的業(yè)務。意大利郵政安排臨時關閉郵局，并暫停國家當局認為有危險的地區(qū)的信件和包裹的遞送；意大利UPS暫停了在倫巴底和威尼托的11個城市的包裹配送和取貨；SpeedPAK也暫停了意大利27個地區(qū)的包裹派送。敦煌網也發(fā)布了相關物流通知。

對于跨境賣家來說，物流只是供應鏈體系中的一環(huán)，但是物流配送一旦出問題，整個供應鏈都會受損。而對于亞馬遜賣家來說，貨物無法按時配送，必將對產品排名等有影響，反過來又會影響店鋪銷售。那么疫情期間，亞馬遜賣家究竟該如何處理這種情況呢？

1、適當減少廣告預算和流量

如果你目前正在投放亞馬遜廣告或利用站外渠道為特定商品引流，那么減緩或完全切斷流量將減少你產品詳情頁的訪問次數(shù)，而且銷量也會相應地下降。這是我們都不愿意走的一條路。

如果你的站外流量（例如，其他銷售渠道或針對非亞馬遜客戶的電子郵件營銷）產生的轉化率要高于來自亞馬遜站內廣告的流量，建議你先關閉非亞馬遜的營銷推廣，因為重新從站外廣告獲益要比重新從已經“宕機”的亞馬遜站內廣告中獲益要容易得多。無論如何，你都需要在延遲補貨期間，加強對付費搜索驅動的銷量和總銷量的監(jiān)控。

2、提高價格

經濟學原理常說，如果你提高價格，需求就會下降。這個理論放到亞馬遜運營中一樣適用，提高產品價格無疑會降低產品的競爭力，也會讓消費者對產品的購買欲望降低，從而導致銷售速度降低。

但是這種方式需要謹慎使用，因為價格上漲也可能導致更多負面評論。因為當客戶支付更高的價格時，他們會對產品有更多的期望。因此，當您提高價格以防止缺貨時，我們建議您謹慎使用此方法。

3、減少Listing中的信息量

這個操作看起來似乎很“令人窒息”，但是如果你的產品有品牌備案，并且你可以控制Listing中的內容，請考慮刪除諸如五行、附圖、信息圖和視頻之類的內容，從而降低客戶對產品詳情頁的滿意度及期待值，以減少轉化。

如果你決心采取這種“不尋?！钡淖龇?，請確保將現(xiàn)有Listing內容保存在某處，以便在解決庫存問題后就可以重新使用它。另外，需要謹記的是，降低Listing質量可能會損害部分品牌搜索所帶來的流量，但由于絕大部分的亞馬遜客戶仍然偏愛自然搜索中的無品牌搜索，因此不必過多的擔心。

4、從其他渠道轉移庫存

如果你有產品儲備或緊急庫存，或者你可以從其他渠道調配庫存（因為其他平臺上斷貨和短期排名下降造成的損失不會像亞馬遜那么嚴重），則可以采取必要的措施來應急。

亞馬遜算法可能從不會因為外部因素而“寬容”任何一位賣家。因此，你在等待疫情解除、秩序恢復的當下，都需要做好未雨綢繆的計劃和準備。