我們在上一篇文章中談到，近日，特朗普再次簽署了一項行政命令，以阻止假冒商品和其它違禁品流通進入美國市場。這份行政命令的重點在于打擊包括阿里巴巴、亞馬遜和eBay在內(nèi)的第三方在線電商平臺上的假貨交易。詳情可查看《特朗普簽署行政命令，2020年將重點打擊電商平臺假貨交易》。這必將影響2020年跨境賣家的銷售情況。

此外，受新型肺炎疫情影響，不少跨境賣家還未能正常復工，眼看2月份馬上就要結束了，2020年的銷售額肯定會大幅影響。

盡管如此，跨境賣家們也不能輕易放棄，還是要需求各種方法來提升銷量。那么2020年亞馬遜賣家該如何提升銷量呢？不妨從這些方面著手。

1. 優(yōu)化listing

首先一定要了解亞馬遜的SEO算法，優(yōu)化你的產(chǎn)品listing，針對關鍵詞進項優(yōu)化。突出品牌、產(chǎn)品特征，提供詳細的材料、顏色和尺寸信息。最重要的是產(chǎn)品圖片一定要專業(yè)，能激發(fā)用戶購買產(chǎn)品的欲望。最好提供產(chǎn)品多個角度的圖片。

2. 多渠道銷售

通過多個渠道銷售產(chǎn)品。在所有能接觸到潛在消費者的渠道宣傳和銷售產(chǎn)品，比如社交媒體平臺。不要局限在亞馬遜。你可以通過以下渠道來推廣產(chǎn)品：

亞馬遜

獨立站

PPC廣告

eBay

Etsy

Facebook、Instagram和Twitter等社交媒體渠道

亞馬遜對賣家和消費者之間的交流更加嚴格，所以你可以利用自建站和社交媒體渠道培養(yǎng)自己的忠實客戶。

先分析消費者的購物行為，看他們都在哪里購買產(chǎn)品，再制定相應的多渠道策略。

3. 獲取更多的評論

評論可以提高消費者對產(chǎn)品的信任。亞馬遜提供了Vine、Early Reviewer等項目，幫助賣家獲得評論。評論還可以提高你的產(chǎn)品的排名。

4. 增加廣告渠道

亞馬遜的贊助商廣告可以幫助提高賣家的銷量。如果使用得當，亞馬遜廣告可以在銷售渠道的各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化用戶。

5. 重視亞馬遜的客戶指標

客戶滿意度是一項非常重要的指標，可以給你帶來很多益處。亞馬遜非常重視客戶的滿意度。賣家需要在后臺的賬戶健康狀況注意一下這些指標：

訂單缺陷率（ODR）

根據(jù)亞馬遜的說法，訂單有索賠、負面評論和退款都屬于缺陷訂單。在一段期間內(nèi)，缺陷訂單占總訂單數(shù)量的比例高，會對賬戶健康產(chǎn)生負面影響。

配送前取消率（Pre-fulfillment Cancellation Rate）

特定時間內(nèi)，配送前取消訂單的數(shù)量占總訂單量的比例。如果消費者下單，但是庫存不足，就會出現(xiàn)這種情況。賣家需要保持充足的庫存，避免產(chǎn)生這個狀況。配送前取消率需要低于2.5%。

6. 有效的庫存管理

庫存充足可以提高你的自然排名。庫存管理變得更加重要，但人工手動管理庫存非常耗時，還有可能產(chǎn)生不必要的錯誤，所以你可以采用庫存管理工具來自動化管理，提高運營效率。

7. 遵守亞馬遜的規(guī)則和服務條款

賬號被封是賣家最怕遇到的問題，而遵守亞馬遜規(guī)章制度是避免賬號被封的最好方法，賬號被封等于銷量為零。

8. 獲得buy box

要增加產(chǎn)品銷量，就需要超越競爭對手，讓消費者選擇你的產(chǎn)品，獲得buy box是增加銷量的絕佳方式，亞馬遜上60%的銷量來自buy box。影響賣家獲得buy box的因素包括：評論、配送、退款退貨率、庫存、以及最重要的——價格。