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運(yùn)營實操:亞馬遜圖片被盜用投訴舉報步驟及注意事項

發(fā)布日期:2019-12-19 作者:賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺

我們在此前的文章中談到過,在跨境電商行業(yè),產(chǎn)品侵權(quán)的類型有很多,除了我們常見的商標(biāo)侵權(quán)、專利侵權(quán)外,還有圖片侵權(quán)。


圖片侵權(quán)的主要形式就是產(chǎn)品圖片上包含了他人有版權(quán)的相關(guān)元素,而且跟商標(biāo)和專利不同,版權(quán)的內(nèi)容不是那么容易查詢到,尤其是那些并不是很知名的元素,如果不是案件爆發(fā)出來,賣家們根本就沒有意識到自己的圖片侵權(quán)了。


為了避免這種情況,賣家們往往會自己拍攝產(chǎn)品圖片,這樣不僅能從根源上規(guī)避圖片侵權(quán),也能最大程度的呈現(xiàn)出產(chǎn)品的特點(diǎn),而且還能區(qū)別于網(wǎng)上千篇一律的產(chǎn)品圖片,讓買家眼前一亮。


當(dāng)然了,產(chǎn)品圖片也不是那么好拍的,要想拍好產(chǎn)品圖片,首先需要專業(yè)的人士,還要準(zhǔn)備相關(guān)的專業(yè)器材,產(chǎn)品擺放位置、光線、構(gòu)圖、色彩、搭配等都需要考慮,拍攝好后還要修圖。


忙碌許久終于拍到了滿意的產(chǎn)品圖片,上傳到網(wǎng)站上,結(jié)果沒兩天發(fā)現(xiàn)圖片竟然被別的賣家盜用了,這簡直是是可忍孰不可忍。


那么遇到亞馬遜產(chǎn)品圖片盜用的情況,該如何處理呢?今天我們就來講一講亞馬遜產(chǎn)品圖片盜用的申訴舉報方法。


由于處理此類問題的是亞馬遜國外團(tuán)隊,所以需要將后臺切換成英文。


第一步,點(diǎn)擊后臺右上角的【Help】按鈕;


 1


第二步,點(diǎn)擊【Get Support】按鈕;


2


第三步,點(diǎn)擊【Selling on Amazon】;


 3


第四步,點(diǎn)擊【Other issues】;


 4


第五步,點(diǎn)擊【Report a violation】;


 5


第六步,選擇【Report a violation】;


6

 

第七步,填寫投訴的詳細(xì)內(nèi)容。除問題描述之外可以附加相關(guān)更詳細(xì)的信息,比如惡意盜用圖片賣家的ASIN、店鋪名字以及盜用截圖等(可以通過下面的【+ add attachments】來上傳附件)。


7


第八步,確認(rèn)email是否正確(默認(rèn)為賬號注冊的郵箱),點(diǎn)擊【Send】按鈕。


8


請注意:賣家在后臺舉報違規(guī)行為提交之后,case會自動關(guān)閉,屆時此問題會反饋到亞馬遜專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行調(diào)查,他們會根據(jù)調(diào)查結(jié)果來決定是否聯(lián)系/處罰被舉報的賣家。


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