要問跨境電商賣家最怕的事情,產(chǎn)品侵權(quán)絕對排的上號。有的賣家是明知故犯,想著先賺一筆再說,有的是不想侵權(quán),怎料所知太少難以避免。
要想規(guī)避產(chǎn)品侵權(quán),就要先了解產(chǎn)品侵權(quán)的類型有哪些,然后有針對性的進行侵權(quán)規(guī)避。
綜合來看,跨境電商圈常見的侵權(quán)類型有三種:版權(quán)(Copyright)、商標(biāo)權(quán)(Trademark)、專利權(quán)(Patent)。
1、商標(biāo)侵權(quán)
商標(biāo)是一個品牌的標(biāo)志,其獨立的顯著性,是消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的來源最直觀的識別和區(qū)分,一個好的品牌易于贏取消費者的信賴,因此,很多賣家會投機取巧,選擇跟賣有品牌的listing,或者在自建listing的標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等各處盜用他人品牌,借此來提升自身店鋪銷售,或分?jǐn)偲渌I家的流量,此舉一經(jīng)亞馬遜查出,或品牌方起訴、或買家投訴山寨仿品,立刻就會被封店處理。
2、專利侵權(quán)
商標(biāo)保護的是品牌名稱或設(shè)計,而專利是保護產(chǎn)品本身。相比商標(biāo)而言,其保護范圍小,但保護力度非常強,專利權(quán)是一種專有權(quán),這種權(quán)利具有獨占的絕對排他性。另外,商標(biāo)通過在各個國家商標(biāo)局檢索其名稱,可以得知該品牌是否注冊,主觀上規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險,但專利保護力度極強,同時保密性也是極強,在申請中的專利無法檢索,即使授權(quán)公告后的專利,如果沒有專利號,也很難檢索到。因此,專利的侵權(quán)是極難防范,風(fēng)險很高,很多賣家甚至都是不明就里的被封了店鋪,死得不明不白。
3、版權(quán)侵權(quán)
版權(quán)也稱著作權(quán),是指作者及其他權(quán)利人對文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)的總稱。前段時間,印有動漫卡通形象的產(chǎn)品異?;鸨饕b鞋帽、箱包皮具等時尚類產(chǎn)品,但同時大量的店鋪也因此被查封,因為動漫卡通人物都是有版權(quán)保護的,亞馬遜方面對此項也是查處甚嚴(yán)。另外還有一種是產(chǎn)品展示圖片的copy,如果某一賣家有產(chǎn)品拍攝原圖,并且listing圖片比其他賣家先上架,其余賣家盜用其圖片也屬于侵權(quán)。
當(dāng)然,我們不排除有些是競爭對手的惡意為之,但如果是遵守平臺規(guī)則的賣家,在不知情的情況下被查處封鋪,可以有機會進行申訴,申訴主要分兩種:
1、如果沒錯
要全力證明自己:證明產(chǎn)品的功能、外觀、產(chǎn)品描述、包裝、LOGO、生產(chǎn)或進貨渠道已獲授權(quán),并無夸大或侵權(quán)或仿冒之處,也無劣或損的情況。證明一共銷售多少單,單號和跟蹤號,是否收到客戶的投訴或詢問。詳細(xì)證實自己的經(jīng)營都是真實,相符的。
描述完之后,再附上你的一個計劃,會加強學(xué)習(xí)閱讀亞馬遜政策和各種知識產(chǎn)權(quán)的資料,保證不違規(guī)和侵權(quán),也保證不做仿冒之事。
2、如果有錯
當(dāng)然要找出錯處:說明為什么錯了?而你又做了什么令客人滿意了?又做了什么事情防止此類事情發(fā)生?比如客人說你的產(chǎn)品是假冒的,機器人抓取到凍結(jié)了你。你發(fā)現(xiàn)是這個產(chǎn)品有問題,你就說所有產(chǎn)品都已銷售完畢,如果是FBA,你承認(rèn)立即刪除產(chǎn)品并且銷毀相關(guān)產(chǎn)品。
然后同樣是加強學(xué)習(xí)閱讀亞馬遜政策和各種知識產(chǎn)權(quán)的資料,保證不違規(guī)和侵權(quán)。
總的說,賣家還是要多了解相關(guān)法律和政策,在不了解的情況下不要隨意跟風(fēng)售賣產(chǎn)品,也不要心存僥幸認(rèn)為品牌不會發(fā)現(xiàn)自己侵權(quán),要嚴(yán)于律己,這樣,侵權(quán)就沒什么好怕了。