產(chǎn)品侵權(quán)在亞馬遜上已經(jīng)是一件非常常見(jiàn)的事情，而且近年來(lái)產(chǎn)品侵權(quán)的類(lèi)型更加多元化了，除了賣(mài)家們常見(jiàn)的商標(biāo)侵權(quán)，近期發(fā)生的專(zhuān)利侵權(quán)和版權(quán)侵權(quán)事件也不少。

規(guī)避商標(biāo)侵權(quán)還可以通過(guò)商標(biāo)檢索的方法，在選品和上架listing之前對(duì)相關(guān)的詞語(yǔ)做好詳細(xì)的商標(biāo)查詢(xún)工作，只要是他人的注冊(cè)商標(biāo)，就要避免使用。

這種方法雖然不能完全避免商標(biāo)侵權(quán)的發(fā)生，但是可以極大的降低商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

但是專(zhuān)利侵權(quán)就不是那么好預(yù)防的了，因?yàn)閷?zhuān)利檢索的門(mén)檻和專(zhuān)業(yè)性要求更高，不具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很難做到全面又詳細(xì)的專(zhuān)利侵權(quán)排查。

而版權(quán)侵權(quán)也是非常容易發(fā)生的，圖片、形象等等具備著作權(quán)的內(nèi)容只要涉及就會(huì)侵權(quán)。

這也導(dǎo)致越來(lái)越多的賣(mài)家，尤其是跟賣(mài)賣(mài)家頻頻踩中產(chǎn)品侵權(quán)的雷區(qū)。那么接到產(chǎn)品侵權(quán)投訴時(shí)，賣(mài)家們究竟該如何處理呢？為了幫助大家正確即使的應(yīng)對(duì)產(chǎn)品侵權(quán)投訴，賽貝小編整理了一份侵權(quán)訴訟應(yīng)對(duì)指南，包括具體的處理流程以及注意事項(xiàng)，一起來(lái)看看吧。

1、當(dāng)亞馬遜通知賣(mài)家存在侵權(quán)行為后，賣(mài)家要積極應(yīng)對(duì)。

2、瀏覽內(nèi)容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識(shí)產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。

4、聯(lián)系知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，直接與他們對(duì)話，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號(hào)通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應(yīng)商名單，及與其合同條款。

6、請(qǐng)求知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或代理人撤銷(xiāo)投訴。

7、如果知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人或其代理人沒(méi)有回復(fù)，那就聯(lián)系律師幫忙。

8、如果賣(mài)家能夠承擔(dān)得起賬號(hào)被停的成本，可以等到與產(chǎn)權(quán)所有人把事情解決后再寫(xiě)具體改善計(jì)劃（POA）。

9、寫(xiě)一份行動(dòng)計(jì)劃，包括產(chǎn)權(quán)所有人同意撤銷(xiāo)投訴。

10、如果投訴未撤銷(xiāo)，那就給亞馬遜提交一份詳細(xì)的步驟清單，表明賣(mài)家和自己的律師采取哪些措施規(guī)避未來(lái)侵權(quán)行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質(zhì)量管理措施，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們識(shí)別易侵權(quán)產(chǎn)品和listing類(lèi)型。

12、下架或清理導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被停的所有庫(kù)存產(chǎn)品以及禁止在平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

13、向亞馬遜提起上訴，并采取以上措施。

總之，接到侵權(quán)投訴，不管有沒(méi)有真的侵權(quán)都要積極應(yīng)對(duì)，說(shuō)不定還可以搶救一下。

不過(guò)近年來(lái)各大跨境電商平臺(tái)逐漸加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品侵權(quán)的管控和懲罰力度，賣(mài)家朋友們最好還是遵守平臺(tái)規(guī)則，合規(guī)運(yùn)營(yíng)，要想從根源上避免產(chǎn)品侵權(quán)，最好的方法就是注冊(cè)國(guó)際商標(biāo)，打造自有品牌，這才是跨境電商長(zhǎng)久發(fā)展之道。

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