Shopee作為東南亞最大的電商平臺,近年來發(fā)展迅猛,越來越多的中國賣家開始在Shopee上開設(shè)店鋪,開拓東南亞市場。
每個電商平臺都有自己的平臺規(guī)則,一旦賣家違反這些規(guī)則,都將受到相應(yīng)的懲罰,那么Shopee又有哪些雷區(qū)是賣家們要格外注意,千萬不能觸犯的呢?下面賽貝小編就來為大家一一分解。
雷區(qū)一 店鋪關(guān)聯(lián)
從五月份陸續(xù)傳來噩耗,Shopee開始查關(guān)聯(lián),以往做店群做的風(fēng)生水起的賣家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,我門來看一下,何為關(guān)聯(lián)?
什么是重復(fù)入駐呢?你不能一個人擁有兩家店鋪,兩個公司的也不行。以往做店群做的風(fēng)生水起的賣家,不得不如履薄冰,生怕波及到自己,我們來看一下,何為關(guān)聯(lián)?
所謂關(guān)聯(lián),在亞馬遜,wish等平臺是老生常談,平臺限制每個人擁有的店鋪個數(shù),如果發(fā)現(xiàn)你一個人擁有好幾家不同公司的店鋪,那么封掉。如今shopee也開始查關(guān)聯(lián),對于新賣家如果準備做店群或者有多家店鋪,一定要注意使用vps防關(guān)聯(lián)。否則一旦被封,申訴很難。
雷區(qū)二 產(chǎn)品禁賣下架
相信每個賣家都遇見過,產(chǎn)品被無端下架,上架就被審核,焦急的等待審核結(jié)果,結(jié)果就是下架或者加禁賣。下面給大家羅列一些注意點。
1)品類千萬不要選錯
若賣家將商品設(shè)置成了錯誤的品類,第一次被平臺發(fā)現(xiàn),該商品將會被系統(tǒng)下架;若賣家修改后 仍為錯誤品類,該商品將被系統(tǒng)刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計扣分。若賣家第三次上傳該商品仍為錯 誤品類,該商品將被系統(tǒng)刪除,賣家將獲得1分額外的懲罰計分。
2)不要重復(fù)刊登
重復(fù)刊登是指將各項信息完全相同,或者重要屬性完全相同或高度相似的產(chǎn)品進行多次刊登???登的產(chǎn)品之間必須有顯著的區(qū)別(如圖片,標題,屬性,描述等),否則將被視為重復(fù)刊登的商 品。相同賣家的店鋪之間重復(fù)刊登的商品和不同賣家之間重復(fù)刊登的商品都將被平臺刪除和給予 罰分。
3)不要有誤導(dǎo)性定價
賣家設(shè)置過高或者過低的價格以贏取更多的曝光量,但并不會真正賣出陳列商品的行為。商品附 件不應(yīng)該被單獨列出,而是應(yīng)當和商品一起作為同款商品不同屬性的商品。處理方式:商品將被直接刪除并扣分,這個有點難理解,舉個例子,當銷售手機套組的時候,手機(價值750美金)和手機殼(價值10美金) 錯誤做法:750美金 手機,10美金 手機殼。
4)標題里不要含有無關(guān)關(guān)鍵詞商品中包含的信息與所銷售的商品不對應(yīng)或不相關(guān),則會被視為垃圾刊登商品。
為了防止賣家濫 用關(guān)鍵字誤導(dǎo)搜索及影響買家的瀏覽體驗,Shopee平臺會通知賣家重新編輯商品。若再次質(zhì)檢 不合格,商品將會被刪除。這一點小語種站點尤其注意,翻譯軟件把中文翻譯成小語種比如泰語,很容易出現(xiàn)無關(guān)關(guān)鍵詞,這是因為翻譯軟件翻譯小語種的不精確,建議小語種站點,不懂小語種的朋友可以直接用英文上架。
5)圖片不符合要求
賣家刊登的商品圖片中,商品占圖片面積<70%。賣家應(yīng)該保證高質(zhì)量刊登商品,給買家?guī)砀?好的購物體驗。
6)上架不允許上架的商品
Shopee平臺跨境賣家禁售商品:
● 各個國家和地區(qū)不允許在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品;
● 各個國家和地區(qū)僅允許持有當?shù)貭I業(yè)執(zhí)照賣家銷售的產(chǎn)品;
● 各個國家和地區(qū)海關(guān)原因禁止銷售的產(chǎn)品。
處理方式:商品將被直接刪除并產(chǎn)生相應(yīng)的懲罰計分。
7)圖片中有鏈接
賣家在圖片中刊登QQ號、二維碼或其他任何外部網(wǎng)站的鏈接,將買家導(dǎo)向Shopee平臺之外的 交易平臺的行為。
8)同一商品ID下賣不同產(chǎn)品
Shopee 平臺不允許在同一商品ID下更換不同商品,平臺會定期清理相關(guān)的違規(guī)商品。若賣家更 改現(xiàn)有商品A的信息(如:名稱,描述,圖片等)為另一個完全不同的商品B的信息,此行為會 將原本關(guān)于商品A的評分及評價顯示為商品B的評分及評價。將會給買家?guī)黻P(guān)于商品B的錯誤 理解與判斷。
9)使用虛假折
賣家若在促銷活動前一段時間內(nèi)提高促銷商品價格將被予以警告,情節(jié)嚴重者漲價商品 將被刪除,若賣家設(shè)置的商品折扣價格高于商品的原價,該商品將被刪除。
10)圖片或者產(chǎn)品侵權(quán)賣家刊登的商品圖片中帶有導(dǎo)向外部平臺的內(nèi)容水印。
處理方式:商品將被刪除并產(chǎn)生相應(yīng)懲罰計分 若賣家首次被投訴侵權(quán),Shopee平臺會將相應(yīng)侵權(quán)商品下架。若賣家再次被投訴侵權(quán),Shopee 平臺會將被投訴的賣家賬號暫時凍結(jié)7天;賬號解凍后若再次被投訴侵權(quán),則繼續(xù)凍結(jié) 7天;依 此類推(侵權(quán)次數(shù)于2017年3月27日開始累計)。
TIPS:一般上架就審核是因為選擇了敏感的材料或者亂選了品牌,注意材料選擇的正確性。
以上就是Shopee 平臺的禁區(qū)了,賽貝小編提醒賣家朋友們,近段時間各大平臺都在嚴查違規(guī)行為,Shopee也不例外,大家如果想要好好運用店鋪,做長做久,就一定要按照平臺規(guī)則合規(guī)運營。
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