今天是中國的立夏，對于世界上十多億穆斯林教徒來說，今天則是他們正式入齋的日子。每年全球有多達(dá)12億人進(jìn)行齋戒，涉及約80國家地區(qū)。

齋月是穆斯林教徒一年中期望值最高的一個節(jié)日了，因?yàn)辇S月是一年當(dāng)中最圣潔的一月，是偉大、喜慶、吉祥和尊貴的月份 。在齋月期間，穆斯林教徒從日出到日落期間是不吃不喝的，以這種方式來表達(dá)自我犧牲。這期間，穆斯林教徒戒齋、祈禱、閱讀《古蘭經(jīng)》。

齋月期間，穆斯林國家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時間，包括海關(guān)、港口、貨代、倉儲等機(jī)關(guān)和企業(yè)，這些進(jìn)出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。這對于跨境電商賣家來說絕對會有很大的影響，一方面齋月期間是購物高峰，也是跨境電商賣家們不可錯過的大促時節(jié)，關(guān)于齋月大促的相關(guān)選品和注意事項(xiàng)，賽貝小編在之前的文章中已經(jīng)分享過了，詳情可查看《2019Shopee齋月大促最強(qiáng)選品指南在此，東南亞市場跨境賣家必看》。

另一方面，由于齋月期間阿拉伯國家一般都調(diào)整上下班時間，阿聯(lián)酋大多數(shù)公司的上班時間是早上8點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，沙特規(guī)定早上10時開始上班。政府機(jī)關(guān)的工作效率較低，商人的活動也相應(yīng)減少，這對跨境貿(mào)易來說也意味著效率變低，同時相應(yīng)的工作時間也要隨之調(diào)整。

那么在齋月期間跨境電商賣家們究竟該注意哪些事項(xiàng)呢？今天賽貝小編就來跟大家做一個盤點(diǎn)和整理。

提前做好物流規(guī)劃

據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，一般在齋月期間，船公司會根據(jù)市場行情執(zhí)行常規(guī)航線跳港計(jì)劃。其中，大多數(shù)都是針對中東航線做的長達(dá)幾周的停止掛靠計(jì)劃。故發(fā)貨前要與船公司確認(rèn)好船期。

對賣家來說，需要提前做好物流準(zhǔn)備，計(jì)算好航程，盡量保證貨物在齋月開始之前抵達(dá)目的港，方便收貨人及時清關(guān)提貨。否則在齋月期間，作業(yè)周期會延長一些。當(dāng)然，貨主也可以選擇在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能很快趕上開齋節(jié)的消費(fèi)期。

對交期要求比較高的貨物，盡可能早一水或兩水訂艙以留出負(fù)于時間避免損失。計(jì)算好航程因素，盡量使貨物在齋月開始之前抵達(dá)目的港，方便收貨人及時清關(guān)提貨。如果在齋月期間抵達(dá)，通?？梢韵虼菊埱筇峁?4~21天的FREE TIME。建議貨主選擇在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能及時趕上開齋節(jié)的消費(fèi)期。

調(diào)整與客戶聯(lián)系的時間

齋月期間穆斯林還是需要上班的，只不過工作時間縮短，效率變低，正常情況下不會出現(xiàn)找不著的情況。齋月期間，穆斯林客人的工作時間一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)。此時的工作效率會比較低，有些人會夜間工作，白天休息。最好避免在當(dāng)?shù)貢r間晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)聯(lián)系客戶，此時他們一般在用餐。

齋月期間催款事宜

齋月期間銀行是上班的，不過上班時間有所調(diào)整。在開齋節(jié)期間才會休息。有時候，銀行問題只是客戶用來搪塞你、拖欠貨款的一個借口。但是客戶說他休息了拖著不肯付錢，這種情況也是有的，所以盡量在齋月前催促客戶支付尾款。任何時候堅(jiān)守底線，總是沒錯的。

齋月期間與客戶溝通注意事項(xiàng)

可以把郵件的第一句問候語改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，開齋節(jié)之后則可以說“EID MUBARAK”。

此外，齋月期間，人們的社交活動會比平時有所增加。各行各業(yè)的人也都在主動利用齋月的社交功能，展開一系列的營銷活動，外貿(mào)企業(yè)也可抓住這樣的機(jī)會，和你的客戶多進(jìn)行交流溝通，俗語說的好“買賣不成，仁義在”，或許還會有意外收獲！