今天是中國(guó)的立夏，對(duì)于世界上十多億穆斯林教徒來(lái)說(shuō)，今天則是他們正式入齋的日子。每年全球有多達(dá)12億人進(jìn)行齋戒，涉及約80國(guó)家地區(qū)。

齋月是穆斯林教徒一年中期望值最高的一個(gè)節(jié)日了，因?yàn)辇S月是一年當(dāng)中最圣潔的一月，是偉大、喜慶、吉祥和尊貴的月份 。在齋月期間，穆斯林教徒從日出到日落期間是不吃不喝的，以這種方式來(lái)表達(dá)自我犧牲。這期間，穆斯林教徒戒齋、祈禱、閱讀《古蘭經(jīng)》。

齋月期間，穆斯林國(guó)家的政府和企業(yè)都將調(diào)整工作時(shí)間，包括海關(guān)、港口、貨代、倉(cāng)儲(chǔ)等機(jī)關(guān)和企業(yè)，這些進(jìn)出口業(yè)務(wù)可能陷入低迷乃至停滯狀態(tài)。這對(duì)于跨境電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)絕對(duì)會(huì)有很大的影響，一方面齋月期間是購(gòu)物高峰，也是跨境電商賣(mài)家們不可錯(cuò)過(guò)的大促時(shí)節(jié)，關(guān)于齋月大促的相關(guān)選品和注意事項(xiàng)，賽貝小編在之前的文章中已經(jīng)分享過(guò)了，詳情可查看《2019Shopee齋月大促最強(qiáng)選品指南在此，東南亞市場(chǎng)跨境賣(mài)家必看》。

另一方面，由于齋月期間阿拉伯國(guó)家一般都調(diào)整上下班時(shí)間，阿聯(lián)酋大多數(shù)公司的上班時(shí)間是早上8點(diǎn)到下午兩點(diǎn)，沙特規(guī)定早上10時(shí)開(kāi)始上班。政府機(jī)關(guān)的工作效率較低，商人的活動(dòng)也相應(yīng)減少，這對(duì)跨境貿(mào)易來(lái)說(shuō)也意味著效率變低，同時(shí)相應(yīng)的工作時(shí)間也要隨之調(diào)整。

那么在齋月期間跨境電商賣(mài)家們究竟該注意哪些事項(xiàng)呢？今天賽貝小編就來(lái)跟大家做一個(gè)盤(pán)點(diǎn)和整理。

提前做好物流規(guī)劃

據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，一般在齋月期間，船公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情執(zhí)行常規(guī)航線(xiàn)跳港計(jì)劃。其中，大多數(shù)都是針對(duì)中東航線(xiàn)做的長(zhǎng)達(dá)幾周的停止掛靠計(jì)劃。故發(fā)貨前要與船公司確認(rèn)好船期。

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需要提前做好物流準(zhǔn)備，計(jì)算好航程，盡量保證貨物在齋月開(kāi)始之前抵達(dá)目的港，方便收貨人及時(shí)清關(guān)提貨。否則在齋月期間，作業(yè)周期會(huì)延長(zhǎng)一些。當(dāng)然，貨主也可以選擇在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能很快趕上開(kāi)齋節(jié)的消費(fèi)期。

對(duì)交期要求比較高的貨物，盡可能早一水或兩水訂艙以留出負(fù)于時(shí)間避免損失。計(jì)算好航程因素，盡量使貨物在齋月開(kāi)始之前抵達(dá)目的港，方便收貨人及時(shí)清關(guān)提貨。如果在齋月期間抵達(dá)，通?？梢韵虼菊?qǐng)求提供14~21天的FREE TIME。建議貨主選擇在齋月結(jié)束前后抵達(dá)目的港，這樣就能及時(shí)趕上開(kāi)齋節(jié)的消費(fèi)期。

調(diào)整與客戶(hù)聯(lián)系的時(shí)間

齋月期間穆斯林還是需要上班的，只不過(guò)工作時(shí)間縮短，效率變低，正常情況下不會(huì)出現(xiàn)找不著的情況。齋月期間，穆斯林客人的工作時(shí)間一般為早上9點(diǎn)到下午2點(diǎn)。此時(shí)的工作效率會(huì)比較低，有些人會(huì)夜間工作，白天休息。最好避免在當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上7點(diǎn)-9點(diǎn)聯(lián)系客戶(hù)，此時(shí)他們一般在用餐。

齋月期間催款事宜

齋月期間銀行是上班的，不過(guò)上班時(shí)間有所調(diào)整。在開(kāi)齋節(jié)期間才會(huì)休息。有時(shí)候，銀行問(wèn)題只是客戶(hù)用來(lái)搪塞你、拖欠貨款的一個(gè)借口。但是客戶(hù)說(shuō)他休息了拖著不肯付錢(qián)，這種情況也是有的，所以盡量在齋月前催促客戶(hù)支付尾款。任何時(shí)候堅(jiān)守底線(xiàn)，總是沒(méi)錯(cuò)的。

齋月期間與客戶(hù)溝通注意事項(xiàng)

可以把郵件的第一句問(wèn)候語(yǔ)改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”，開(kāi)齋節(jié)之后則可以說(shuō)“EID MUBARAK”。

此外，齋月期間，人們的社交活動(dòng)會(huì)比平時(shí)有所增加。各行各業(yè)的人也都在主動(dòng)利用齋月的社交功能，展開(kāi)一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，外貿(mào)企業(yè)也可抓住這樣的機(jī)會(huì)，和你的客戶(hù)多進(jìn)行交流溝通，俗語(yǔ)說(shuō)的好“買(mǎi)賣(mài)不成，仁義在”，或許還會(huì)有意外收獲！