做跨境電商運(yùn)營(yíng)的朋友們每天都要進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，但是僅僅只是針對(duì)某一群體或某一類產(chǎn)品的數(shù)據(jù)并不表示很全面，為了能進(jìn)行整理的數(shù)據(jù)分析，他們有時(shí)候會(huì)進(jìn)行AB測(cè)試，以此來獲取更精準(zhǔn)的產(chǎn)品以及用戶數(shù)據(jù)。很多新手賣家對(duì)AB測(cè)試不是很了解，今天賽貝小編就來跟大家分享一下這個(gè)話題。

什么是AB測(cè)試？

A/B測(cè)試是一種流行的網(wǎng)頁優(yōu)化方法，可以用于增加轉(zhuǎn)化率注冊(cè)率等網(wǎng)頁指標(biāo)。簡(jiǎn)單來說，就是為同一個(gè)目標(biāo)制定兩個(gè)方案（比如兩個(gè)頁面），將產(chǎn)品的用戶流量分割成 A/B 兩組，一組試驗(yàn)組，一組對(duì)照組，兩組用戶特點(diǎn)類似，并且同時(shí)運(yùn)行。試驗(yàn)運(yùn)行一段時(shí)間后分別統(tǒng)計(jì)兩組用戶的表現(xiàn)，再將數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，就可以科學(xué)的幫助決策。

AB測(cè)試的操作方法

通常做AB測(cè)試是一個(gè)逐步設(shè)計(jì)的過程，在過程中需要注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：目標(biāo)、方案、設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)、分析。具體操作步驟如下：

1、根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求，設(shè)立AB測(cè)試的目標(biāo)，也就是需要改進(jìn)的點(diǎn)。

2、根據(jù)目標(biāo)建立優(yōu)化方案，通常優(yōu)化的點(diǎn)是單一要素。

3、依照優(yōu)化方案進(jìn)行相關(guān)的AB版本設(shè)計(jì)，這里需要注意的是AB兩個(gè)版本通常只有優(yōu)化方案中的單一要素不同，其他界面需保持一致。

4、數(shù)據(jù)收集，設(shè)計(jì)好AB測(cè)試版本后，將流量合理分發(fā)至每個(gè)版本，然后收集用戶的行為數(shù)據(jù)。

5、測(cè)試結(jié)果分析，統(tǒng)計(jì)顯著性按照95%進(jìn)行區(qū)分，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)并且可以維持一段時(shí)間則可以結(jié)束實(shí)驗(yàn)；如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)則需要延長(zhǎng)測(cè)試時(shí)間；如果長(zhǎng)時(shí)間達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)則需要考慮終止測(cè)試。

AB測(cè)試結(jié)果分析指南

AB測(cè)試結(jié)果的分析可以分為兩個(gè)方面的分析，一是統(tǒng)計(jì)學(xué)分析；一是業(yè)務(wù)分析。

1、統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

上面簡(jiǎn)單提到了統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，所謂統(tǒng)計(jì)學(xué)分析即通過統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來分析是否可信。這里有三個(gè)層面：第一是分析AB兩個(gè)版本之間的差異性，通過統(tǒng)計(jì)顯著性來反映；之后再分析差異大小，這里通過改進(jìn)效果來表示，即轉(zhuǎn)化率的提高或降低的幅度；最后是差異區(qū)間，表示轉(zhuǎn)化率改進(jìn)的空間范圍。

統(tǒng)計(jì)顯著性：

統(tǒng)計(jì)顯著性也叫顯著性，是指兩個(gè)群體的態(tài)度之間的任何差異是由于系統(tǒng)因素而不是偶然因素的影響，同時(shí)假定控制了影響差異性的其他影響因素，剩下的是我們推斷的因素，但這個(gè)也不能夠100%保證，因此會(huì)有一個(gè)概率值即顯著性水平。

如前面所提，統(tǒng)計(jì)顯著性的值代表了如下含義：

1）95%以上：優(yōu)化版本和原始版本之間有顯著的統(tǒng)計(jì)差異，轉(zhuǎn)化率的“改進(jìn)”是可信的；

2）90%~95%：優(yōu)化版本和原始版本之間的統(tǒng)計(jì)差異存有疑問，轉(zhuǎn)化率的“改進(jìn)”是存有疑問的；

3）90%以下：優(yōu)化版本和原始版本之間沒有顯著的統(tǒng)計(jì)差異，轉(zhuǎn)化率的“改進(jìn)”是不可信的；

改進(jìn)效果：

AB測(cè)試中優(yōu)化版本與原始版本相比轉(zhuǎn)化率提高的幅度。計(jì)算公式是：（優(yōu)化版本轉(zhuǎn)化率-原始版本轉(zhuǎn)化率）/原始版本轉(zhuǎn)化率。

差異區(qū)間：

也就是AB測(cè)試的優(yōu)化版本與原始版本之間轉(zhuǎn)化率差異最可能分布的區(qū)間范圍。例如：A版本為原始版本，B版本是優(yōu)化版本，A的轉(zhuǎn)化率為10%，B的轉(zhuǎn)化率為15%，則轉(zhuǎn)化率的絕對(duì)差異為5%，而轉(zhuǎn)化率的相對(duì)差異為50%。

2、業(yè)務(wù)分析

通過以上統(tǒng)計(jì)學(xué)分析確定了可信度之后，就需要對(duì)AB測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行業(yè)務(wù)分析。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)學(xué)分析中我們已經(jīng)得出了差異性要素，在通過行業(yè)知識(shí)、客戶心理、用戶行為習(xí)慣、喜好等角度進(jìn)一步分析，從統(tǒng)計(jì)的數(shù)字中挖掘出差異的真正的原因。

當(dāng)然，并非所有的事情都可以使用AB測(cè)試，有時(shí)多個(gè)設(shè)計(jì)稿可能會(huì)有非常大的差異，這樣的情況一般不太適合做 A/B 測(cè)試，因?yàn)樗鼈兊淖兞刻嗔?，變量之間會(huì)有較多的干擾，很難通過 A/B 測(cè)試的方法來找出各個(gè)變量對(duì)結(jié)果的影響程度。