不知道你有沒有過這樣的經(jīng)歷,一瓶飲料喝完才發(fā)現(xiàn)喝到了王老古,吃個泡面吃到了康帥傅,甚至連喝個可樂都可能喝到菊花味的「口渴可樂」,然后你出了超市,回頭一看,門上掛著個「太潤發(fā)」的牌子……
賽貝小編就曾經(jīng)買過一包奧利奧,結(jié)果吃一口,就感受到滿嘴的糖精味,翻開包裝才看到原來是「粵利粵」,一瞬間覺得畫面太美,五味雜陳。
也許你會覺得這都是老調(diào)重彈了,這樣的情況在大城市的大商超的確已經(jīng)改善了很多。但是,如果醫(yī)院也開始傍名牌呢?也許你無法想象,小小的「粵利粵」餅干的背后,是連醫(yī)院也在傍名牌!
之前央視東方時空欄目就爆出,有患者反映,通過百度搜索「上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院」,結(jié)果去了在搜索結(jié)果中排名前列的「復(fù)大醫(yī)院」進(jìn)行就診,在花了大價錢看病后,病卻沒見好。該患者之后換了一家三甲醫(yī)院復(fù)診,得到的診斷結(jié)果卻與「復(fù)大醫(yī)院」出具的結(jié)果大相徑庭。
這不禁令人感到寒心,如果說連醫(yī)院都可以是假的,還查出來假病,那別說用藥的真假了,真藥亂吃也是會死人的??!
百度搜索競價排名在醫(yī)療領(lǐng)域出問題已經(jīng)不是一次兩次了,前者如「魏則西事件」、「血友吧事件」,每一次都事關(guān)人命,百度也飽受詬病。但是看來網(wǎng)友說歸說,與滴滴打車在發(fā)生丑聞事件之后的整改力度相比,如今來看,百度的整改只能說是蜻蜓點(diǎn)水。
百度稱,經(jīng)過排查,出現(xiàn)此次誤導(dǎo)問題的原因在于,上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性,誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此,百度深表歉意,并稱已對復(fù)旦附屬醫(yī)院進(jìn)行搜索保護(hù)。
賽貝小編想說,這種被曝光一個醫(yī)院就對一個詞條進(jìn)行搜索保護(hù)的處理方式真的能解決問題嗎?背后是不是隱藏著什么更深層次的問題呢?
賽貝小編后續(xù)又通過第三方軟件搜索了「協(xié)和醫(yī)院」,這下子搜索結(jié)果更是觸目驚心,一下子竟然蹦出來1700多家山寨醫(yī)院……
仔細(xì)去看我們能發(fā)現(xiàn),這些醫(yī)院有的自稱「協(xié)和醫(yī)院某某分院」,有的是「協(xié)和醫(yī)療集團(tuán)」,有的是「北京協(xié)和醫(yī)院的連鎖醫(yī)院」或自稱「與協(xié)和醫(yī)院有行政關(guān)系」。
當(dāng)然,他們中的絕大部分,都有一個共同點(diǎn),那就是根本不是我們想找的「北京協(xié)和醫(yī)院」。
這些注冊資本才3萬人民幣的醫(yī)院,就這樣跟真正的協(xié)和醫(yī)院一起出現(xiàn)在你的搜索結(jié)果里,他們的目的昭然若揭,那就是打著協(xié)和醫(yī)院的幌子去欺騙患者,用別人的名聲,賺自己的錢。
比如簡單的靜脈麻醉加術(shù)前檢查費(fèi)用一般在2000塊左右,但是有患者反映,手術(shù)做完,醫(yī)院又會以其他借口多收錢,比如以出現(xiàn)大出血為由,將費(fèi)用提高到10000多塊錢,一下子費(fèi)用達(dá)到原先的5倍!更別說有些醫(yī)院,沒病都能給你檢查出病來。
這些山寨醫(yī)院以假亂真,看得有些患者是一臉懵逼,作為苦主的協(xié)和醫(yī)院應(yīng)該也是很無奈的,協(xié)和醫(yī)院明明只有北京的兩個院區(qū),卻在網(wǎng)上多出來這么多不認(rèn)識的「兄弟姐妹」。
當(dāng)然,被山寨的醫(yī)院遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止有協(xié)和醫(yī)院,還有同濟(jì)、華山、復(fù)旦附屬醫(yī)院等等。對于這些知名醫(yī)院來說,被「傍名牌」的壞處,可不只是減少收入那么簡單。
患者要找知名醫(yī)院看病,一般是患了難治的病,結(jié)果卻被指到了山寨醫(yī)院。山寨醫(yī)院的條件和醫(yī)生技術(shù)水平肯定和正牌醫(yī)院是有不小的差距的,如果患者花了大量的金錢,花光了自己的甚至是身邊親朋好友的借款后,病卻沒有看好,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)這個醫(yī)院是「傍名牌」的醫(yī)院,當(dāng)然會有上當(dāng)受騙的感覺。嚴(yán)重的話,可能還會產(chǎn)生醫(yī)鬧事件,這不僅會對正牌醫(yī)院,甚至是整個醫(yī)療系統(tǒng)和社會造成沖擊。
知名醫(yī)院被傍名牌,老百姓錢財被騙,正牌醫(yī)院名譽(yù)受損,造成這些的原因當(dāng)然有很多。
首先是醫(yī)院得以掛上一個相當(dāng)具有迷惑性的「傍名牌」招牌,之后是這塊招牌得以獲得百度搜索引擎等渠道的曝光和宣傳。
作為一名知識產(chǎn)權(quán)從業(yè)者,賽貝小編就前者為各位提供一個知識產(chǎn)權(quán)的視角。
我們查到,很多山寨醫(yī)院是通過當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)工商部門正規(guī)注冊的,他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^工商登記,得以掛上一塊「傍名牌」的招牌?
這與工商管理的相關(guān)條例有關(guān)系。以協(xié)和醫(yī)院為例,北京協(xié)和醫(yī)院不能直接注冊「協(xié)和」商標(biāo),而只能以「北京協(xié)和醫(yī)院」六個字進(jìn)行注冊。原因是「協(xié)和」只是一個普通詞匯,而不是一個商標(biāo),理論上大家都可以注冊使用。
這就直接導(dǎo)致很多山寨醫(yī)院使用「xx協(xié)和」這樣的名稱來注冊商標(biāo)。而且這些山寨醫(yī)院會比正牌醫(yī)院花更多的錢在搜索引擎的競價排名上,吸引關(guān)注和點(diǎn)擊,擾亂視聽,迷惑大眾。
雖然它符合相關(guān)的工商管理?xiàng)l例,但是這樣的行為,實(shí)際已經(jīng)違反了《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定,這兩部法規(guī)都屬于工商管理?xiàng)l例的上位法。
另一方面,我們也可以看出,品牌醫(yī)院的對自身品牌的保護(hù)力度實(shí)在太低了,并沒有做好「防御性」商標(biāo)的工作。對于上面提到的這個山寨問題,品牌醫(yī)院可以通過注冊「防御性」商標(biāo)來預(yù)防。比如北京協(xié)和醫(yī)院可以將協(xié)和醫(yī)院以及與協(xié)和醫(yī)院相組合的商標(biāo)全部注冊下來。
小米注冊了很多「防御性」商標(biāo),包括小米、綠米、紅米、藍(lán)米、黑米等,老干媽甚至注冊了老干爸等商標(biāo)。詳情可查看《為防止惡意搶注近似商標(biāo) 企業(yè)大量注冊防御性商標(biāo)》。
很多人看到這些商標(biāo)會覺得很搞笑,但是這也是企業(yè)為了對抗「傍名牌」等現(xiàn)象,迫于無奈的手段和方式。畢竟為了維護(hù)這些知名品牌的價值,多注冊幾個近似商標(biāo)又有何妨呢?這可比被「傍名牌」之后,再投入解決的費(fèi)用便宜多了。此外,小貝覺得品牌醫(yī)院還需要注意進(jìn)行日常的品牌監(jiān)測,包括競爭對手與品牌相關(guān)的市場監(jiān)測。
有人的地方就會有山寨,有品牌的地方總會有傍名牌。消除傍品牌不是一天兩天的事情,但是賽貝小編還是希望在人命關(guān)天的醫(yī)療領(lǐng)域,我們可以少一些山寨,多一點(diǎn)真誠。
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