亞馬遜店鋪發(fā)生侵權(quán)的事件是常有的事,畢竟行業(yè)競爭相當激烈,于是侵權(quán)申訴需求也是居高不下。
一般發(fā)生侵權(quán)行為有以下幾種:
商品商標侵權(quán);
商品專利侵權(quán);一般常見的是外觀設(shè)計專利侵權(quán)
版權(quán)侵權(quán),一般常見的是圖片侵權(quán);
如果你的店鋪被亞馬遜官方評定為侵權(quán),導(dǎo)致鏈接被關(guān),甚至直接是店鋪被關(guān),要怎么救店恢復(fù)銷售權(quán)?
救店指南如下:
確定你是因何種侵權(quán)行為被懲罰的;
針對侵權(quán)行為寫侵權(quán)申訴書;
侵權(quán)申訴書如何寫?
坦白承認錯誤,不要帶有抵觸情緒或者帶有無辜情緒,錯了就是錯了。認錯的態(tài)度直接影響你申訴的成功率。
在郵件上分析你的店鋪為何會出現(xiàn)侵權(quán)行為?如新員工不懂規(guī)則等,新員工馬虎大意等,盡量把原因往新手方面去關(guān)聯(lián),而不是故意產(chǎn)生侵權(quán)行為。
要承諾以后杜絕這種行為,制定一個解決方案,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓官方看你有要努力經(jīng)營店鋪的決心和信心,寫出店鋪相應(yīng)的發(fā)展計劃。
發(fā)送出申訴信后,一般2個工作日內(nèi)會有回復(fù),如果沒有回復(fù),可以再次發(fā)郵件咨詢官方是否有收取到之前發(fā)送的申訴郵件,如果你店鋪不是慣犯,亞馬遜平臺也不會刻意去刁難你的。
賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺,專業(yè)提供商標服務(wù),專利申請服務(wù),亞馬遜店鋪侵權(quán)申訴等服務(wù),歡迎大家前來咨詢。