近日,eBay平臺發(fā)布公告,對于海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達標(biāo)的賣家賬號將受限或凍結(jié)。
根據(jù)eBay發(fā)布的《關(guān)于強化eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的通知》,里面提到海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的考察:
1. 海外倉交易實際派送時效要求:賣家需選擇可靠的物流供應(yīng)商,當(dāng)刊登物品售出之后,自買家付款之日起,確保物品在規(guī)定時間內(nèi)妥善送達買家。
2. 海外倉刊登承諾時效要求:海外倉刊登的訂單處理天數(shù)+物流選項派送天數(shù)總時長需滿足一定要求。
海外倉交易派送時效要求及海外倉刊登承諾時效要求表——來自eBay官網(wǎng)4月27日發(fā)布
3. 禁止使用海外倉的交易存在不誠信的行為:包括但不僅限于從非刊登物品所在地發(fā)貨,上傳虛假跟蹤號,未正確填寫物品實際所在地等不誠信行為。建議各位賣家如實填寫物品所在地并及時下架無法滿足上述海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的刊登,或選擇進行直郵交易。
同時物流需滿足:
對于所有直郵發(fā)貨的交易,必須使用eBay認可的跨境物流服務(wù)商,并在承諾的處理時間內(nèi)完成A-Scan。
對于海外倉儲發(fā)貨必須 使用eBay認可的海外倉儲服務(wù)商Winit或Goodcang或4PX進行海外倉發(fā)貨, 并在承諾的處理時間內(nèi)完成A-Scan。
最后,自海外疫情爆發(fā)以來,eBay的物流政策一直在收緊,先是指定物流商,后是加大力度打擊虛擬海外倉。為什么呢?eBay上有大量賣家使用虛擬海外倉發(fā)貨。但隨著航空停飛、專線包機天價,正常情況下虛擬倉可以實現(xiàn)4-7天的高時效,現(xiàn)在很多買家半個月甚至更長時間都收不到貨,導(dǎo)致eBay客訴率和負面評價攀升。所以說,這一系列政策調(diào)整的背后其實是為了保證買家的購物體驗,這其實也是賣家應(yīng)該努力的方向。