疫情期間大家都在減少外出消費(fèi),網(wǎng)上購物成為大家的首選購物方式。數(shù)據(jù)顯示,今年4月份,美國電商銷售額增長了49%,堪比“黑色星期五”的銷售,其中在線食品雜貨在3-4月間的日銷售額增長了110%。
作為全球最大的網(wǎng)上購物平臺(tái)之一,亞馬遜在此次疫情期間發(fā)揮了重要的作用,前幾日亞馬遜發(fā)布了2020財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示,亞馬遜第一季度凈利潤為25.35億美元,與去年同期的凈利潤35.61億美元相比下降29%;凈銷售額為754.52億美元,與去年同期的597.00億美元相比增長26%。
不僅銷售額有所上升,亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量也有顯著增長,調(diào)研機(jī)構(gòu)CIRP公布的數(shù)據(jù)顯示,截止2020年3月,亞馬遜付費(fèi)Prime會(huì)員數(shù)量增加至1.18億,打破歷史記錄。
擁有亞馬遜Prime會(huì)員的消費(fèi)者需每月支付12.99美元,或者每年支付119美元即可享受多種產(chǎn)品加急運(yùn)輸、亞馬遜Prime視頻流服務(wù)以及其他額外服務(wù)。
CIRP的合伙人兼聯(lián)合創(chuàng)始人Josh Lowitz表示,數(shù)據(jù)顯示,Prime會(huì)員從30天試用到繼續(xù)付費(fèi)的轉(zhuǎn)換率更高。目前,亞馬遜試用會(huì)員付費(fèi)率也已經(jīng)從上一個(gè)季度的65%達(dá)到了如今的70%。
雖然有顧客對(duì)Prime會(huì)員給他們帶來的服務(wù)感到滿意,但是,關(guān)于疫情期間是否繼續(xù)使用亞馬遜Prime會(huì)員也存在一些不同的聲音,也有人表示,疫情期間大多數(shù)人財(cái)務(wù)上比較緊張,繼續(xù)使用亞馬遜Prime會(huì)員并不是一項(xiàng)非常必要的開支。