近段時間海外疫情快速蔓延和升級,作為電商巨頭的亞馬遜也面臨著巨大的挑戰(zhàn),包括交付和供應鏈問題。為了保證亞馬遜系統平穩(wěn)運行,上周,亞馬遜宣布從3月17日am5:00(PST)起至4月5日,開始實行限制FBA入庫。
隨著意大利和法國肺炎疫情的擴大,亞馬遜決定FBA暫停接受意大利和法國站上非必需品消費者訂單。詳情可查看《繼FBA非必要商品停止入庫之后,FBA暫停接受意大利和法國站上非必需品消費者訂單》。近日,這一政策開始擴展到印度站,亞馬遜宣布印度站也將實施這一措施。
本周二(3月23日)亞馬遜表示,將暫時停止在印度接受“低優(yōu)先級”產品的訂單,并優(yōu)先考慮為緊急物品(例如家庭必需品,醫(yī)療保健和個人安全產品)提供電子商務服務。
“為滿足客戶最緊迫的需求,同時又確保員工的安全,我們暫時將現有的履行能力和物流能力放在優(yōu)先位置,以服務當前對客戶至關重要的產品,例如家庭主食,包裝食品,保健,衛(wèi)生,人身安全和其他高度優(yōu)先的產品,”亞馬遜在聲明中指出。“這也意味著我們必須暫時停止接受訂單,并禁用優(yōu)先級產品的發(fā)貨?!?可以理解的是,該公司表示沒有時間表來分享這項新措施將持續(xù)多長時間。亞馬遜在美國和意大利也采取了類似的方法。
此舉于今天生效,因為幾乎每個印度州都實施了封鎖以防止COVID-19的擴散。包括Flipkart,雜貨店Grofers和BigBasket在內的其他幾家企業(yè)在采購商品并將其交付給客戶的過程中也面臨著服務的嚴重中斷。
亞馬遜表示,它將與已經訂購低優(yōu)先級商品的客戶聯系,并為他們提供全額退款的選擇。