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在亞馬遜運營中，無論是Review還是Feedback，差評的影響都是嚴(yán)重的。對于一個有長遠眼光的賣家來說，必須非常重視買家對店鋪和Listing的好評率。
亞馬遜買家在賣家店鋪購買產(chǎn)品后，有權(quán)利對店鋪做出評價。買家的反饋直接影響店鋪的銷售情況。因此需要賣家對顧客的反饋進行檢查，并進行一一回復(fù)。
近日，有消息稱亞馬遜將在賣家應(yīng)用上推出買家評論，賣家可在亞馬遜賣家應(yīng)用上查看、排列、篩選和回復(fù)商品收到的買家評論。也可以舉報不符合亞馬遜政策的評論。
美國商城中提供【買家評論控制面板】。除了賣家外，品牌的代理、代表或制造商也可以使用該控制面板。
如果賣家沒有此應(yīng)用，對于 Android 設(shè)備，可訪問 Google Play 或騰訊（適用于中國賣家）進行下載。對于 Apple 設(shè)備，可訪問 App Store。
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