亞馬遜的確十分重視商標侵權(quán)問題,所有賣家的產(chǎn)品和服務(wù)都必須遵循亞馬遜的法律法規(guī)和平臺政策運營店鋪。亞馬遜的政策規(guī)定,出現(xiàn)商標侵權(quán)的賣家將會被封號,有時還會面臨法律訴訟。
賣主對于產(chǎn)品的真實性和商標的使用負有全部責任。所以,銷售者從購買該產(chǎn)品開始,就需要對該產(chǎn)品進行評審評估,以確定該產(chǎn)品是否存在商標或?qū)@謾?quán)的風險。
侵犯知識產(chǎn)權(quán)是亞馬遜平臺非常嚴重的違規(guī)行為。
亞馬遜對侵權(quán)行為的處理方式一般都比較嚴厲,輕則產(chǎn)品被下架,重則直接關(guān)閉。
其中有來自亞馬遜平臺的自我檢查,也有來自賣家的投訴,還有來自職業(yè)打假律師的投訴。
一旦您的產(chǎn)品涉嫌侵權(quán),并且很難在平臺上生存下來,那么總有辦法讓您的侵權(quán)產(chǎn)品消失。
因此,賣家在產(chǎn)品上線前,進行初步的反侵權(quán)操作就顯得非常重要。
有兩種類型的美國站侵權(quán):商標侵權(quán)和專利侵權(quán)。
專利侵權(quán)分為發(fā)明專利侵權(quán)和外觀設(shè)計專利侵權(quán)兩類。
以下侵權(quán)店鋪被封后的申訴途徑:
一、賣家可以登錄賣家的后臺,點擊PerformanceNotifications功能,找到亞馬遜通知賬戶的郵件,點擊“Appealdecision”投訴按鈕,將已準備好的投訴內(nèi)容寫進相應(yīng)的文件,然后輸入再提交郵件。
二、如賣方無法登入賣方中心,可將投訴內(nèi)容以已注冊信箱寄往亞馬遜信箱。
查看郵件回復(fù)和后臺通知(通知)
一般情況下,賣家發(fā)出投訴內(nèi)容后,亞馬遜在2個工作日內(nèi)回復(fù)。但是由于存在時差,中國比美國快12個小時,所以賣家要耐心等待,但也不要干等,除了密切關(guān)注注冊郵箱,也要按照自己寫的改進申訴信,盡最大努力改善一些存在的問題。
申訴的成功率到底高不高,這個要實際情況實際分析,但是最核心的要領(lǐng)還是要做到以下幾方面:
一方面要直接承認錯誤,積極提出解決方案,并保證以后會實施怎樣的預(yù)防措施,進行怎樣的商品規(guī)劃策略等,當然專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,才能將申訴的成功率提到最高!
賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺提供亞馬孫侵權(quán)申訴代理服務(wù),先救店后付款,針對案例,拒絕模板,海外律師,訴訟團隊,完美售后,高效嚴謹。